服务营销对企业发展的作用

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服务营销对企业发展的作用

在竞争日益普遍和激烈的今天，产品的有形部分的价值在满足人们需要的价值占比中正在处于日渐下降的趋势状态，而无形的服务价值正在变得越来越重要。现在市场营销常常通过对顾客的服务来体现自己更多的产品优势。良好的服务是在竞争激烈的市场中站稳脚跟的重要因素，因此提供满意的服务成为提升产品价值以及企业整体和品牌竞争力的重要内容。随着服务价值在市场竞争中起到了不可或缺的作用，服务竞争已然成为一个企业在市场竞争中的重要因素。我们需要针对影响企业竞争力的各项因素采取有效的措施，才能提升企业的市场竞争力，实现服务营销在市场竞争中产生的核心价值。            事实表明竞争优势的确立, 不仅是在于生产出色的有形产品, 还决定于它的附加价值——服务。因此服务营销是产品销售中的内在要求，也是企业在市场形势下竞争优势的必要因素。