麦考林有限公司运用网络营销赢得广大消费市场(二)

使企业盈利增加，竞争者迫切地寻找变革，以尽可能地降低商品从生产到销售整个供应链上所占用的成本和费用的比例，缩短运作周期，而面对求变的经营者，网络营销可谓一举多得，开展网络营销，可以节约庞大昂贵的各项成本，可以减少库存商品资金占用，经营规模可以不受场地的制约，可以很方便快捷的采集客户信息等等。网络营销具有以下基本特征：
 公平：在网络营销中所有企业面临的机会是均等的。
 低成本：利用互联网，企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，降低了产品成本；产品直接由卖方传递给买方，节约了铺租，库存等费用。网络商铺的空间可以无限扩张，里面陈列了企业的各种产品，顾客在网上可以很低的成本（上网费用低）搜寻产品信息，并订货；网上销售，顾客只是下订单，产品的运输交由买方或物流公司承担，节约了顾客的时间成本。
 快捷：由于接入Internet,使经济活动产生了快速运行，信息在几分钟甚至几秒钟内可以传递到地球的任一角落，用户可以随时搜索到所需要的任何信息，对市场作出即时反应。
 4．互动：通过QQ、网络聊天室、淘宝旺旺等，信息可以在买方和卖方之间即时交流，信息反馈迅速、及时，从而可以不断为合作双方增进了解和信任。
二、麦考林有限公司网络营销所采用的策略及发展观
（一）麦考林在网络营销中利与弊的分析
     目前、网络营销取得了飞速的发展，尤其是在网络营销服务市场、企业的网络营销基础建设等方面更为令人瞩目，这不仅是由于互联网整体环境的日益成熟，同时也取决于网络营销服务行业自身的发展，网络营销的特征是其最大的优点主要表现在：利用互联网，麦考林可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，降低了产品成本；产品直接由卖方传递给买方，节约了铺租，库存等费用。网络商铺的空间可以无限扩张，不再只是拘泥于国内市场、也可以远销欧美市场。大大的扩张了用户市场。顾客在网上可以搜寻产品信息，并订货；网上销售，顾客只是下订单，产品的运输交由买方或物流公司承担，节约了顾客的时间成本。也节约了麦考林的人力、物力、财力成本。其次邮购服务和B2C电子商务都属于直复式营销(Direct Marketing)。麦网的运营基础麦考林国际邮购公司在长期的目录销售过程中，建立了高素质的产品营销团队，积累了丰富的产品组织和新产品开发经验，拥有丰富的传统零售、直复式营销经验，同时对新兴的互联网电子商务也有非常透彻的理解。当然在网络营销发展热潮中也存在一些不容忽视的问题。主要表现在：麦考林网站不能正常游览相关内容；麦考林的域名已经被其他网站注册，而在麦考林相关资料中仍然出现了该网址；有些网址已经被除重新定向到与麦考林无关的其他网站；有些网站则一直是“该网页无法显示”的信息等。
    其次，网络发展水平不高，覆盖率低。在我国，电脑还远不是大众消费品，电脑并未深入千家万户，大大低于发展国家的水平。还有是消费者传统购物观念的束缚。据调查，有一半一上的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去商场购买，这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感，也制约了网络营销的发展。
（二）麦考林网络营销后的售后
      麦考林拥有庞大的忠实客户群，麦考林官方网站并正在致力于更广泛的市场和公关活动，以提高麦考林品牌知名度和竞争力，让更多顾客了解麦考林，同时通过优质客户服务，让更多顾客信任麦考林网上购物。近来，中国邮购业界最大的新闻，莫过于国内最大的邮购公司麦考林官方网站斥资100万美元的电子商务系统已投入运行，其大型购物网站“麦网”也正式开张。麦考林官方网站充满骄傲地宣布，麦考林网上购物正式实现了从一般目录邮购向其高级阶段即电子商务的转型。目前的麦网拥有完善的结算体系，各种付款方式适应于国内的现状。支持礼券账户支付、现金账户支付、邮局汇款、信用卡委托支付、银行电汇、货到付款、在线支付等多种支付方式，完全适应于国内电子商务的大环境。在线支付支持SET协议和SSL协议等各种线上付款方式。顾客在购买产品后也有相应的保障，主要表现在：
1．麦网运作于功能全面、性能优异的电子商务平台之上。麦网投入巨资建立了庞大的后台电脑化管理体系和前

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