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关于企业经营战略问题的探讨―新形势下电力企业文化战略探析(二)

本文ID:LW66812 ¥
(一)电力企业文化现状随着我国加入WTO和电力体制改革的不断深化,针对经营环境的变化和面临的压力,电力企业也采取了相应的改革措施,如开展多种经营,开展行业建设等。但令人遗憾的是,在许多企业中,这些改革措施并未取得应有的成效。造成这种情况的原因是多方面的,其中重要的一条就是这些改革措施缺乏企业文化的支..
 

    (一) 电力企业文化现状

    随着我国加入WTO和电力体制改革的不断深化,针对经营环境的变化和面临的压力,电力企业也采取了相应的改革措施,如开展多种经营,开展行业建设等。但令人遗憾的是,在许多企业中,这些改革措施并未取得应有的成效。造成这种情况的原因是多方面的,其中重要的一条就是这些改革措施缺乏企业文化的支持。虽然传统的电力企业文化包涵了艰苦奋斗、无私奉献,组织纪律性强等积极的内容,但不可否认的是,长期以来,由于电力企业一直沿用计划经济的管理模式运作,其经营思想和经营方式都打下计划经济的深深烙印,再加上长期面临的电力短缺局面,使电力企业观念转变和机制转换普遍滞后,在市场经济形势下许多企业的企业文化表现出许多不利于企业发展的消极因素,如:经营管理理念落后;不适应市场的变化,竞争意识不强,主动创新不够;盈利能力不强,自我发展能力不足;忽视顾客的利益、忽视投资者(国家)的利益;固步自封,消极对待改革等等。现在,电力企业文化建设越来越引起业内人士的关注。然而实事求是的说,我国电力企业文化建设虽然已经取得了一定的成果,如山东鲁能文化尚可在国内企业界略领风骚,就整体而言,电力企业文化建设还有很长的路要走。

    (二)电力企业文化建设中存在误区:

    电力企业的企业文化建设与企业今后的发展目标相比,还存在着许多误区,主要表现在:

    1、企业文化等于企业管理。

    这是对企业文化与企业管理的异同认识不足的表现。在现代企业管理中,企业文化与企业管理既有人本管理的共同之处,又各有其自身的特性。企业管理侧重的是规范,是靠规章、契约来解决企业管理工作中的诸多问题。一般而言,企业管理都是建立在对人性的假设上,如我们企业制定的各种规章制度等都隐含着人在本质上是一样的这个假设。企业文化侧重的是伦理、信念、价值观等方面,这些取决于员工对企业的认同程度。在电力行业,许多企业的文化建设远远滞后于企业管理工作,还有一些企业将企业管理停留在传统的管理上,不能以现代企业管理的高级形式-企业文化来审视、指导、升华管理工作。社会实践证明,契约与规范、制度与措施不可能解决企业管理工作中的所有问题,特别是人的思想、观念和价值观的形成与释放。因此必须在实施必要的管理制度的同时,采取文化渗透的形式,通过长期潜移默化的文化教育来不断增强员工对企业的认同感。

    2、企业文化等于思想政治工作。

    这是对企业文化的本质和内涵缺乏深刻认识的表现。简单地认为企业文化就是开展职工文体活动,搞搞宣传教育,甚至片面地把思想政治工作等同为企业文化,使企业文化建设带有很大的局限性。企业文化与思想政治工作既有目的的相同,又有内容的相联,还有方法的相通,两者均坚持以人为本的原则,都具有联系实际、讲求实效、启发引导的特点,而两者又有区别,思想政治工作重在灌输,具有独立的理论体系。企业文化则重在渗透,通过企业价值观和企业精神、目标的弘扬,营造一种文化氛围,创造一种和谐的气氛,使员工在良好环境的感染下,由他律转向自律。思想政治工作侧重于政治理论教育,强调研究人的政治倾向、思想意识的发展变化规律,并以此来树立员工的政治信念。而企业文化则是采用一种激励的机制,由员工的需要产生激励,进而促进其观念和价值趋向的形成。

    3、企业文化战略与企业经营战略不相适应。

    企业文化战略是企业的重要职能战略,是应企业经营发展战略而产生的,是促进企业完成各项经营发展战略的内在动力,因此必须确保企业文化战略与企业经营战略的统一。但是,由于电力企业现在所面临的环境与过去相比发生了巨大的变化,企业所实施的新战略在许多方面与企业传统的文化有冲突。传统的电力企业文化是一种以生产为导向,过于注重内部的内向型文化,而现代电力企业要实施的新战略,要求现代企业文化必须以市场为导向,适应外部环境的变化。也有的企业采取 “拿来主义”,认为成功企业的企业文化都是良方妙药,不加以区分的照抄照搬或照猫画虎,结果造成“水土不服”,不能发挥企业文化应有的功能。

    三、新形势下电力企业文化战略方案及其决策

    由于社会分工不同,电力企业本身又可分为发电、供电、施工等不同类型,对每类甚至相同类型中的具体企业,都会形成不同特色的企业文化。但从电力企业共有的特征出发,根据电力行业、产品的特性,我认为在当前形势下,对于大多数电力企业,适合选择的企业文化战略主要有:文明生产战略、企业员工共同信念战略、企业凝聚力战略和企业形象战略。下面分别加以论述:

    1、文明生产战略

    文明生产战略是按照社会化大生产的客观规律的要求,培养文明的员工,创造文明的生产环境,实施文明的管理,科学地进行文明、安全、清洁的生产而进行的长远性的谋划与方略。体制改革后各大电力公司都提出了“做大做强”、“走出去”的规模扩大化的发展战略,但我们决不能忽视“安全”——这个电力企业永恒的主题,而生产现场脏乱差、设备跑冒滴漏等不文明生产现象,都是事故隐患,容易引发事故,这样就不能确保向用户提供优质的电能,还会严重损害企业的形象,阻碍企业的发展,因此首先应当考虑实施文明生产战略。一流的电力企业一般都保持着较高的安全生产记录,例如做为中国首家一流管理的电力公司-山东电力集团公司,截至2002年12月31日,电网实现连续安全生产4998天,基建系统自1997年以来保持无施工死亡事故纪录。由此可见,电力企业应当把实施文明生产战略作为企业文化战略的一个重要方案加以选择,做到安全文明生产,只有这样才能提高企业的竞争力。

    2、企业员工共同信念战略

    企业员工共同信念战略是企业为培育企业全体员工共同的理想信念,形成企业独特的经营哲学和强大的精神支柱所进行的长远的谋划与方略。这是企业文化战略中最核心的一个战略。电力关系着国民经济命脉,关系着国家能源安全,关系着社会稳定,在国民经济发展中发挥重要的作用,是为社会经济发展和人民生活提供普遍服务的公益性事业。电力企业应当培育出广大员工所认同的优秀的企业精神、企业理念和企业价值观,使员工树立共同的理想信念。电力企业提出“内强素质,外塑形象,人民电业为人民”、“客户满意、政府放心”的企业宗旨,就是企业员工共同信念的具体体现。新成立的国家电网公司2003年3月开始在系统内公开征集企业理念,国家电网公司党组书记兼总经理赵希正还就此发表了《大力推进国家电网公司企业文化建设》的讲话,由此可见,新形势下,确立适应市场需求的新的企业理念,树立员工共同信念已经引起电力企业的高度重视。

    3、企业凝聚力战略

    企业凝聚力战略是企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时,努力使企业集团内各成员企业,或集团公司内各分公司、子公司,企业内部的高层、中层和基层,以及全体员工,上下左右,团结一致,奋发图强,艰苦创业,迎接挑战,走出逆境所作出的谋划与方略。能否形成企业凝聚力,取决于企业领导班子和广大员工能否形成正确的共识的价值观。山东电力集团公司1996年还在“发电缺煤、装机缺钱”的困境中苦苦挣扎,如今却一跃成为全国首家“中国一流管理的电力公司”,不仅在全国第一个实现了全省户户通电,而且各项经济技术指标居同行前列,企业发展连续几年以两位数向上攀升。为什么会出现这样的奇迹?原因当然是多方面的,但最关键、最根本的原因是公司从上到下每一位职工都发扬着一种精神――“鲁能精神”,公司领导将其概括为4句话:“自我加压的负责精神,精诚团结的团队精神,奋不顾身的拼搏精神,追求卓越的创新精神。”正是基于这种精神所形成的强大凝聚力,使企业渡过了难关,创造了奇迹。目前对于面临强大市场竞争压力的电力企业来讲,企业凝聚力战略是企业文化战略中不可缺少的战略方案。

    4、企业形象战略

    企业形象战略是企业以确立企业家形象为核心,以塑造员工榜样、员工形象为基础,以突出产品形象为关键,寻求企业发展所进行的全局性、长远性的谋划与方略。它是企业文化战略中最根本的战略。企业形象是企业的无形资产,在现代企业竞争中占有越来越重要的分量,受到越来越多企业的重视。不断塑造和提升企业形象成为许多企业尤其是知名企业经营发展的重要内容与重要目标。相对而言,电力企业在塑造企业形象方面,意识还比较滞后,步子还显得不快,方法途径也显得相对狭窄。过去人们对电力行业的普遍看法是“离不开,惹不起”,企业形象较差。今天,电力企业必须转变观念主动出击,从相对封闭的意识与环境中解脱出来,确立新的经营理念,创造电力精良品牌,以统一的标识、合理的流程、优良的秩序、优美的环境、文明的礼仪、优质的服务,向全社会提供安全、充足、洁净的能源,全方位塑造良好的企业形象,让客户满意,让政府放心,让社会公认,让国际注目。在我国的电力企业中做的比较成功的当数山东电力集团公司,他们把“追求卓越、服务真诚”做为企业追求的目标,在全省实施“彩虹工程”,设立1000万元的举报奖励基金,花钱买批评、买意见,在电力企业与广大客户之间架起了理解、信任和沟通的“彩虹”,获得了老百姓发自内心的赞誉。山东电力集团化发展的综合品牌“鲁能”品牌,1999年评估价值高达人民币428亿元,成为当年度中国第一品牌。在中国商标大赛上“鲁能”商标荣获“2000年中国最高认知率商标”、“2001中国十大公众认知商标”称号。山东电力良好的企业形象和品牌效应为鲁能集团国际化经营提供了极为有利的条件,使鲁能集团在跨出国门之前就已被世界所认知。 

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