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【关键词】 商业银行 营销战略 营销观念 理论
试论企业营销战略发展与营销观念——以中信银行为例
【摘要】近十几年来，随着我国金融全球化进程的加快以及金融市场对外开放的不断扩大，我国商业银行面临日益激烈的市场竞争，为了应对多变的市场环境以及竞争带来的强劲挑战，各商业银行都不约而同地加大、加快了对营销战略与营销观念的深化改革，以期在未来的市场竞争中获得主动，攫取更多的经济利益。本文通过阐述相关的理论综述，剖析其中的要点，再以中信银行作为具体事例介绍与分析其目前的营销现状，并给出其营销战略中的合理化建议，来折射出我国商业银行在复杂多变的市场环境中应采取的些许措施。
第一章 相关理论综述
在中国加入WTO的背景下，分析商业银行营销战略的相关理论对于指导中国商业银行制定可行性的营销战略具有非常重要的意义。目前，中国社会各界对商业银行营销战略的关注与日俱增，各种新的理论规范分析方法也是层出不穷。
1、营销观念的发展
营销这一概念源于20世纪初期的美国，并在二十世纪五十年代至六十年代初期被西方金融业广泛传播和运用，改变了金融行业以往以自我为中心的营销观念，并伴随着营销战略理论的发展经历了不同的发展时期。但在同时，营销观念的发展也在一定程度上促进了商业银行营销战略理论的发展与创新。营销观念大致经历了三个发展阶段
