民营企业人力资源管理问题及对策--以步步高集团超市为例

民营企业人力资源管理问题及对策--以步步高集团超市为例

【摘要】本文以步步高集团超市事业部人力资源管理现状为实证研究分析，结合零售行业特点，对该机构人力资源管理存在的问题进行了分析。经过分析目前步步高集团超市事业部人力资源管理存在一些突出的问题，如员工总体素质不高，一线员工流失率居高不下，门店招聘不严格，培训没有发挥作用，走过场等。改善相应问题应树立“以人为本、员工第一”的管理思想，制定系统的人力资源规划，把握企业招聘关，完善培训制度、发挥培训作用等措施，对稳定零售行业员工队伍，保持公司快速发展和核心竞争力具有一定的理论和现实意义。

【关键词】人力资源管理  员工流失  对策

近几年，随着经济快速的发展，人均GDP增加、消费者经济水平提高、恩格尔系数减少，食品支出占家庭消费总支出比重低。随之居民消费者观念、行为方式在转变以及服务性行业的发展，竞争激烈的零售行业也迎来巨大的机遇与挑战。以步步高为例，在快速增长的同时，零售企业也面临不同的挑战和困难，其中最主要问题在于人力资源管理方面。因此需要研究