答辩问题
问题1、简述企业应收账款管理与企业发展战略之间的关系？
答：1.应收账款管理直接影响企业经营战略。充足的营运资金是企业保持市场竞争力的关键，有效管理应收账款是实现企业充足营运资金的途径之一。随着企业间竞争的日趋激烈，企业要想在竞争的市场中不被淘汰，是否有充足的营运资金，是帮助企业的能否挺进市场和保持企业竞争力强劲与否的关键因素。因此，企业应把应收账款管理提升到企业经营战略的一个重要范围之列。由于因应收账款管理不善而造成企业破产的不乏其例，适量延期付款可促进销售，增加企业利润，但过量应收账款的存在，会使企业垫付资金增加，丧失资本可能盈利的机会，同时坏账损失的风险也相应提高。当企业应收账款增加，其实就是企业将自己的流动资金压在客户的手中，致使企业需要增加银行贷款来保证日常的生产经营和运作。
2、应收账款管理不善导致财务风险。应收账款属于企业流动资产，是企业的重要资源，如果这个资源不能在流动性上得到管理，应收账款很有可能变成坏账。企业在营销渠道的促销上对经销商采取赊销的做法，这不仅占用了企业相当一部分流动资金，而且一旦经销商出现问题，这笔资金就有可能成为呆账、坏账。如果赊销管理不善，应收账款的财务风险将大大提高，为企业的资金链带来困难，严重的将引起企业倒闭。而企业发展战略的一个重要思想就是要根据企业的生存环境，企业的优劣势，制定其战略发展目标，如果应收账款缺乏流动性和可用性，就是一个企业资源的严重浪费。对于企业来讲，就有可能丧失本来应有的机会而变得被动，从而不能充分发挥出企业所有资源的作用，做不到资源的最佳配置，从而也无法制定一个高质量的战略目标。
问题2、企业的应收账款管理中有哪些重点？
答：企业应收账款管理的重点，就是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定企业合理的信用政策，这是企业财务管理的一个重要组成部分，也是企业为达到应收账款管理目的的必须合理制定的方针策略。政策制定好了以后，企业要从以下三个方面强化应收账款信用政策执行力度。 1.做好客户资信调查 企业在赊销前对客户进行资信调查，就是要解决几个问题：能否和该客户进行商品交易；做多大量，每次信用额控制在多少为宜；采用什么样的交易方式、付款期限和保障措施。 一般说来，客户的信用程度通常取决于5个方面，即客户的品德、能力、资本、担保和条件，这五个方面的信用资料可以通过以下途径取得： 财务报表。这是信用分析最理想的信息来源之一，但需注意报表的真实性，最好是取得近期经过审计后的财务报表。通过计算一些比率，特别是对资产的流动性和准时付款能力的比率进行分析，来评价企业能力、资本、条件的好坏，以利于企业提高应收账款投资的决策效果。 信用评级报告。银行和其他金融机构或社会媒体定时都会向社会公布一些客户的信用等级资料，可以从相关报刊资料中进行搜集，也可向客户所在地的工商部门、企业管理部门、税务部门、开户银行的信用部门咨询，了解该企业的资金注册情况、生产经营的历史、现状与趋势、销货与盈利能力、税金缴纳情况等，看有无不良历史记录来评价企业的品德等。 商业交往信息。企业的每一客户都会同时拥有多个供货单位，所以企业可以通过与同一客户有关的各供货企业交换信用资料，如往来时期的长短、提供的信用条件以及客户支付货款的及时程度。 2.加强应收账款的日常管理工作 公司在应收账款的日常管理工作中，有些方面做得不够细，例如账龄分析表的编制等。具体来讲，可以从以下几方面做好应收账款的日常管理工作：做好基础记录，了解客户付款的及时程度，基础记录工作包括企业对客户提供的信用条件，建立信用关系的日期，客户付款的时间，目前尚欠款数额以及客户信用等级变化等，企业只有掌握这些信息，才能及时采取相应的对策。 检查客户是否突破信用额度。企业对客户提供的每一笔赊销业务，都要检查是否有超过信用期限的记录，并注意检验客户所欠债务总额是否突破了信用额度。 掌握客户已过信用期限的债务，密切监控客户已到期债务的增减动态，以便及时采取措施与客户联系提醒其尽快付款。 分析应收账款周转率和平均收账期，看流动资金是否处于正常水平，企业可通过该项指标，与以前实际、现在计划及同行业相比，借以评价应收账款管理中的成绩与不足，并修正信用条件。 企业要遵循稳健性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，积极建立弥补坏账损失的准备制度。 考察拒付状况，考察应收账款被拒付的百分比，即坏账准备率，以决定企业信用政策是否应改变，如实际坏账准备率大于或低于预计坏账准备率，企业必须看信用标准是否过于严格或太松，从而修正信用标准。 编制账龄分析表，检查应收账款的实际占用天数，企业对其收回的监督，可通过编制账龄分析表进行，据此了解，有多少欠款尚在信用期内，应及时监督，有多少欠款已超过信用期，计算出超时长短的款项各占多少百分比，估计有多少欠款会造成坏账，如有大部分超期，企业应检查其信用政策。 3.加强应收账款的事后管理 对于逾期拖欠的应收账款应进行账龄分析，并加紧催收，因为账款最忌讳不及时追讨，据美国收账者协会统计，超过半年的账款回收成功率为57.8%，超过1年的账款回收成功率为26.6%，超过2年的账款只有13.6%可以收回。收账管理包括如下两部分工作： 确定合理的收账程序，催收账款的程序一般为：信函通知、电报电话传真催收、派人面谈、诉诸法律，在采取法律行动前应考虑成本效益原则，遇以下几种情况则不必起诉：诉讼费用超过债务求偿额；客户抵押品折现可冲销债务；客户的债款额不大，起诉可能使企业运行受到损害；起诉后收回账款的可能性有限。 确定合理的讨债方法。若客户确实遇到暂时的困难，经努力可东山再起，企业帮助其渡过难关，以便收回账款，一般做法为进行应收账款债权重整：接受欠款户按市价以低于债务额的非货币性资产予以抵偿；改变债务形式为“长期应收款”，确定一个合理利率，同意客户制定分期偿债计划；修改债务条件，延长付款期，甚至减少本金，激励其还款；在共同经济利益驱动下，将债权转变为对客户的“长期投资”，协助启动亏损企业，达到收回款项的目的。如客户已达到破产界限的情况，则应及时向法院起诉，以期在破产清算时得到部分清偿。
