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大学生网络购物满意度调查问卷的分析——以浙江宁波大学步行街附近的学生为对象

本文ID:LW135600 范文字数:6567 ¥50
范文字数:6567目录1.电子商务的概述与现状 …………………………..……………………………21.1电子商务概述 ………………………………...……………………………2 1.2网购形式对企业、商家、消费者的影响…………………………………...21.3大学生网购现状与特征…………………….………………………………..22.大学生满..
范文字数:6567
目录
1.电子商务的概述与现状  …………………………..……………………………2
1.1电子商务概述  ………………………………...……………………………2  
1.2网购形式对企业、商家、消费者的影响…………………………………...2
1.3大学生网购现状与特征…………………….………………………………..2
2.大学生满意度问卷的设计
2.1问卷的设计 ………………………………………………………………….3
2.2问卷的发放和回收 ……..………...…………………………………………4
3.网购满意度结果统计与分析
3.1问卷的统计和计算 …………………………………………………………4
3.2大学生网购满意度结果分析 ………………………………………………7
4.针对网络销售现存在的问题与建议
4.1网络销售者存在的问题 …………………………………………….……..7
4.2对网络销售者的建议 ……………………………………………….……..7
5.结论 ……………………….…………………………………………………….9


1.电子商务的概述与现状

1.1电子商务概述

电子商务发展至今,已有多种模式,比如B2B、B2C、O2O等,但电子商务是一个不断发展的概念,目前并没有较全面、权威的定义。每个人对电子商务的理解不同,因此对电子商务的定义也不同。电子商务是具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空的限制,提高商务活动效率,采用电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式(张润彤;耿建东,2010)[1]。侠义的电子商务(electronic commerce,EC)仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动;广义的电子商务(electronic business,EB)是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化,包括利用互联网、内联网(intranet)、外联网(extranet)等不同形式的网络,以及信息技术进行的商务活动(白东蕊;岳云康,2013)[2]。


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