网络经济条件下的客户关系管理

目       录

一、网络下消费者的经济影响与市场营销………………………………………1

（一）网络下的消费者……………………………………………………………2

（二）网络产品认可对客户的关系………………………………………………2

（三）消费者品牌的忠诚…………………………………………………………2          

二、网络经济下客户关系定制管理和方针………………………………………3

（一）消费者的回购率和品牌认定………………………………………………4

（二）消费者分类和管理…………………………………………………………4

三、消费者与企业管理关系………………………………………………………5

（一）建立客户和企业互动………………………………………………………5

（二）企业自身宗旨强化…………………………………………………………5

（三）公司员工管理能力和仓库概念……………………………………………6

参考文献……………………………………………………………………………6

一、网络下消费者的经济影响与市场营销

（一）网络下的消费者

随着信息网络技术的飞速发展,人类已步入网络时代 之间产生的经济和管理在不断的扩展，是现代网络信息技术和社会经济迅速发展的新产物。网络经济给人类带来经济便利的同时,也在彻底改变着大家传统的生活消费和工作方式 也给了企业带来了新的高度挑战。随着网络经济应用的不断深入 各大企业都成了参与者，商家越来越关心如何与客户之间建立起高效率的价值关系，那用户关心的是，能有用 最有效的服务 所以网络化对客户管理更便捷 一个消费方式 行为 都会得到更好的发展前景