A会计师事务所绩效管理分析

摘要

在信息化社会的加速进程中，我国注册会计师行业经过了30多年的发展，成为我国专业服务业中标准化、专业化、国际化程度最高的行业之一。在我国大力宣扬会计师事务所要做大做强的大潮流下，事务所之间的竞争也愈发激烈，最为明显的是中小型事务所不断涌现。本文引用绩效管理理念，分析A会计师事务所内部管理机制不健全，进而管理效率得不到有效提高导致其发展滞缓，针对我国会计师事务所做大做强的战略目标，借鉴平衡计分卡的思想从绩效管理理论及发展现状出发,分析平衡计分卡的运用,旨在以其作为研究对象,通过分析企业背景和发展现状, 从财务、客户、企业内部流程、学习与成长四个维度找出事务所的战略绩效指标，通过绩效管理体系的改善使得企业战略目标得到有效的执行，使得A会计师事务所在众多中小型事务所中实现其做大做强的宏愿。

【关键词】  A会计师事务所；绩效管理；平衡计分卡

目录

摘要 I

引言） 1

一、 绩效管理理论综述 2

（一）绩效管理的含义 2

（二）绩效管理的作用 2

1绩效管理能提高组织与个人绩效 2

        2绩效管理能降低企业管理者的时间成本……………………………….3

3.绩效管理能强化员工个人能力…………………………………………3

二、平衡计分卡理论综述 3

（一）平衡计分卡的含义 3

（二）平衡计分卡的基本内容 3

（三）平衡计分卡的平衡作用......................................4

三、平衡计分卡在会计师事务所中的应用 4

四、A会计师事务所绩效管理的现状分析 5

（一）A会计师事务所概况 5

1事务所发展历程 5

2.事务所管理模式和组织结构框架.............................5

（二）A会计师事务所绩效管理现状及问题 5

1财务方面指标 5

2.客户方面指标 5

（三）A会计师事务所绩效管理现状的成因分析 5

1混淆绩效考核与绩效管理的概念 5

2.组织架构不完整 5

3.管理层缺乏绩效管理理念和技能 5

五、基于平衡计分卡的A会计师事务所绩效管理体系的构建 6

（一）财务层面的指标构建 6

（二）客户价值层面的指标构建 6

（三）内部业务流程层面的指标构建 6

（四）学习与成长层面的指标构建 6

六、A会计师事务所运用平衡计分卡时的建议 7

（一）将战略转化为实际可操作的目标 7

（二）建立平衡计分卡实施监督小组 7

（三）使战略融入员工的日常工作 7

（四）及时完善，使战略持续进行 7

七、结论 7

参考文献 8

致谢 9