企业成本管理存在的问题及对策

摘要

伴随着经济全球化，新的企业形态在不断涌现的同时也出现了新的风险与挑战。特别是在电商企业发展的如火如荼的当代社会，关于电商企业的成本管理也成为一大研究热点。传统的企业成本管理在现代来看，展现了：只重视宏观环境未结合本企情况；片面地通过提产而降低成本；理论内容僵化等弊端，已不能完全适应于现如今的电商企业。因此，需要尽快建立新型的成本管理，以便于更好地适应现代化社会的发展，为当代电商企业做出大力贡献。

本文基于成本是影响企业利润高低的重要因素这一事实理论，首先叙述了研究成本管理的背景以及意义。随后又叙述了关于成本管理相关知识，在此基础上，用京东作为例子，探索了京东在物流、人工、产品及售后等方面存在的物流成本高、人工成本负担大、产品价格和售后不够灵活的问题，并依据这些问题提出了自己对于改善京东成本管理的建议。

关键词：电子商务；成本管理；成本控制

目录

一、引言1

（一）研究背景1

（二）研究意义1

二、成本管理的概述2

（一）成本管理的概念2

（二）成本管理的特点2

（三）成本管理方法2

三、京东成本管理中存在的问题4

（一）京东简介4

（二）京东物流成本4

（三）京东人工成本4

（四）京东产品及售后5

四、改善京东成本管理问题的建议7

（一）加入5G时代，加大推广智能无人配送车7

（二）合理改革薪酬制度7

（三）加大对产品价格的管控力度7

（四）加强对售后人员的培训，提高服务意识7

五、总结9

参考文献10