京东物流管理问题探析

中文摘要

时代发展到21世纪，电子商务成为全球主流商务模式。在我国，近年来也有了飞速的发展。各种类型的购物网站应用而生，大量的厂家通过这个渠道，将自己的商品推向消费者，给消费者带来了实惠和方便，呈现出一片火热的销售景象。但电子商务的快速发展，凸显出物流管理体系发展的迟缓，导致配送跟不上的情况发生。本文认为，通过对电子运输业务流程的分析，电子商务物流成本包括两个部分：正向物流成本和逆向物流成本。运输市场的集中度，物流管理水平低和不合理的运输成本等因素将推动物流成本的发展。

本文采用文献阅读法，案例分析法等方法对京东商城物流成本管理现状和存在的问题进行分析。通过对本文的分析，提出了京东物流成本现有管理的背景和存在的问题：传统的高性价比方法难以调和。缺乏增值运输服务，订单处理和销售方式需要改进。改善京东对物流成本公司的管理的措施包括：独立的物流成本账户；提供增值性延伸服务；深化协同内外供应链。

关键词：电子商务；物流成本；问题及对策

目录

绪论1

一、基本理论2

（一）电子商务企业的概念和特点2

（二）电子商务企业物流成本构成3

二、京东物流成本管理现状分析3

（一）正向物流成本3

（二）逆向物流成本4

三、京东物流成本管理问题分析4

（一）传统成本核算方法难以满足管理需要4

（二）缺乏物流增值服务5

（三）订单处理及配送方式有待改进5

（四）成本数据严重失真5

四、完善京东物流成本管理的对策6

（一）独立核算物流成本6

（二）提供增值性延伸服务6

（三）深化协同内外供应链7

（四）加强成本预算管理，减少间接性支出7

结论8

参考文献9