电商平台社会责任信息披露存在的问题及完善措施—以阿里巴巴集团为例

中文摘要

近年来，在中国经济迅速发展的同时，出现了许多社会责任问题。尤其是近几年互联网经济的迅猛发展，网上购物越来越便捷，消费者权益、产品质量、环境保护等有关电商平台的社会责任问题也变得不容忽视。

本文的目的是研究中国电子商务平台在社会责任信息披露中所存在的主要问题，并提出改进措施，旨在为我国社会责任信息披露的发展提供一定理论依据。本文以阿里巴巴为例，分析其社会责任承担和信息披露现状，进而研究整个电子商务平台行业的社会责任信息披露问题。本文主要是以阿里巴巴所发布的社会责任报告为主要研究对象，对阿里巴巴社会责任信息披露的内容、形式和时间等进行分析，提出其在社会责任信息披露中存在的问题主要是披露时间稍显滞后、披露内容尚需完善、负面信息略显不足、外部监督和审查机制尚待加强。在对国内包括阿里巴巴在内的几大电商平台的社会责任信息披露状况作出整体分析的基础上，针对各个问题提出改进措施。

关键词：社会责任；信息披露；电商平台；阿里巴巴

目录

一、 前言1

（一） 研究背景1

（二） 国内外研究现状1

1． 社会责任的研究现状1

2． 社会责任信息披露的研究现状1

（三） 研究意义2

二、 电商平台社会责任信息披露的相关概述2

（一） 社会责任的概念2

（二） 社会责任信息披露的相关描述3

1． 社会责任信息披露的涵义3

2． 社会责任信息披露的理论基础3

（三） 电商平台社会责任履行及信息披露现状4

1． 电商平台社会责任履行现状4

2． 电商平台社会责任信息披露现状4

三、 阿里巴巴集团社会责任信息披露现状分析6

（一） 阿里巴巴集团简介6

（二） 阿里巴巴社会责任信息披露形式分析6

1． 社会责任报告形式6

2． 其他形式7

（三） 阿里巴巴社会责任信息披露内容分析7

1． 阿里巴巴的经济责任7

2． 阿里巴巴的环境责任7

3． 阿里巴巴的慈善责任8

四、 阿里巴巴的社会责任信息披露问题9

（一） 披露时间稍显滞后9

（二） 披露内容尚需完善9

（三） 负面信息略微不足10

（四） 外部审计监督机制需要加强10

五、 电商平台社会责任信息披露的改进措施11

（一） 强化企业社会责任意识11

1． 提高公司管理者和员工的社会责任感11

2． 相关部门加强鼓励和引导11

（二） 健全社会责任信息披露相关制度11

1． 健全社会责任相关法律法规11

2． 完善社会责任披露准则11

（三） 加强外部监督12

1． 加强政府监督12

2． 发挥舆论监督作用12

（四） 完善社会责任信息审计制度12

六、 结 论13

七、 参考文献14