质量成本管理问题浅析

一、绪论3

（一）浅析背景3

（二）浅析意义3

二、质量成本管理理论基础3

（一）质量成本定义4

（二）质量成本的内容4

（三）质量成本与产品成本的关系5

（四）质量成本的特征6

三、案例分析——丰田汽车召回案列6

（一）公司简介6

（二）案例回顾6

（三）丰田质量成本管理存在的问题分析8

四、质量成本的预测、计划和控制9

（一）质量成本的预测9

（二）质量成本的计划9

（三）质量成本的控制10

参考文献12

内 容 摘 要

【摘要】在现代市场经济条件下,产品的质量和成本已成为企业求生存、谋发展的主要战略,企业要想在激烈的市场竞争中获胜,就不得不考虑产品的质量与成本问题。本文在总结质量成本理论最新研究成果的基础上,对企业最适宜质量成本决策理论进行系统研究,形成了较为完整的企业质量成本决策理论体系。企业进行质量成本决策的目的是在质量与成本之间达成某种程度的平衡。由于传统质量成本理论未能考虑市场竞争、消费者质量偏好以及信息不对称等相关问题,使其越来越多地暴露出固有的局限性。

关键词：质量成本；控制；市场竞争；