XCLW170755 质量管理与企业再造摘要...............................................................................................................................4前言...............................................................................................................................5一、..
XCLW170755 质量管理与企业再造 摘要...............................................................................................................................4 前言...............................................................................................................................5 一、质量管理的主要原因...........................................................................5 (一)质量管理的概念...............................................................................5 (二)统计质量管理向全面质量管理过渡的原因主要有三个方面...................5 (三)质量管理体系建设工作的重要性和必要性..........................................6 二、质量管理原则产生的背景及意义...........................................................7 三、安全生产形势分析...............................................................................9 (一)事故特点....................................................................................10(二)事故的主要原因分析.........................................................................11 典型案例分析....................................................................................12 五、主要对策措施与建议 ........................................................................15 参考文献.................................................................................................18 内 容 摘 要 分析了全面质量管理与企业再造工程之间的内在联系和主要区别,指出企业再造工程并不是全面质量管理的取代者,全面质量管理更适合我国企业,再造工程可作为企业深化全面质量管理的一种特殊工具。 关键词: 全面质量管理;再造工程;顾客满意度;持续改进
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