范文编号:KJ1403范文字数:101466δ管理方法在现代企业管理的运用6δ管理方法在现代企业管理的运用摘 要6δ(六西格玛)管理已逐渐被广大企业界认同为是依靠质量取得效益的有效途径，从美国到欧洲、到亚洲欣起了一股6δ热潮，并逐渐把6δ的视点从制造业拓展到服务业，成为组织在战略改进、业务变革和解决问题的最佳实践。..
6δ管理方法在现代企业管理的运用 6δ管理方法在现代企业管理的运用 摘 要 6δ(六西格玛)管理已逐渐被广大企业界认同为是依靠质量取得效益的有效途径，从美国到欧洲、到亚洲欣起了一股6δ热潮，并逐渐把6δ的视点从制造业拓展到服务业，成为组织在战略改进、业务变革和解决问题的最佳实践。 本文首先对6δ的基本概念、管理方法的应用描述，接着通过大量的研究发现现代企业实施6δ管理的挑战与误区，最后提出现代企业实施6δ管理的建议：领导的参与及承诺，结合中国企业的特点实施6δ，6δ管理是文化变革，不是只追求工具和技巧，6δ管理要有战略性人力资源培养。 关键词：6δ，管理，应用，现代企业 Six Sigma management methods used in modern Enterprise management Abstracts ... Keywords: Six Sigma，Management，Use，Modern Enterprise 目录 前言………………………………………………………………………..7 16δ管理的相关理论概述..…………………………………………….8 1.16δ的基本概念……………………………………………………..8 1.1.16δ的统计含义…………………………………………………8 1.1.26δ管理的含义………………………………………………...9 1.1.36δ管理的特点………………………………………………..12 1.1.46δ管理的理念………………………………………………..13 1.26δ管理方法的应用……………………………………………….14 1.2.16δ改进的模式——DMAIC程序………………………………14 1.2.26δ管理的组织结构…………………………………………..15 2现代企业实施6δ管理的好处………………………………………...16 2.1提升企业管理的水平与能力并节约运营成本…………………...16 2.2能够改进服务水准增加顾客价值而使顾客满意………………...17 2.3能够形成积极向上的企业文化…………………………………...17 3现代企业实施6δ管理的挑战与误区………………………………...17 3.1现代企业实施6δ管理的挑战……………………………………17 3.2现代企业实施6δ中应避免的三个认识上的误区………………19 4现代企业实施6δ管理的建议………………………………………...21 4.1领导的参与及承诺………………………………………………...22 4.2结合中国企业的特点实施6δ……………………………………22 4.36δ管理是文化变革，不能只追求工具和技巧………………….23 4.46δ管理要有战略性人力资源培养………...………………………23 5结论………………………….……….…………………………………24 参考文献………………………………………………………………….25 谢辞……………………………………………………………………….26
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