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关键词: 库存管理信息系统 库存管理 仓储物流企业
畅达物流公司仓储管理系统分析与设计
摘要：随着物流行业和信息技术的发展，物流管理开始变得备受瞩目。仓储作为物流环节中至关重要的一环，其运行的效率的高低，直接关系到整个供应链体系的畅通。对仓储企业而言仓储是作为企业盈利手段而存在的，所以其重要性不言而喻。本文针对物流企业仓储管理的信息化实现问题展开研究，在对仓储物流企业的业务活动进行研究的基础上，对业务流程、数据流程、信息系统的目标和功能需求等方面进行了详细的分析，并以此为基础，进行了详细的信息系统的设计。期望为物流企业的仓储管理信息化实现问题提出有益的参考。
一、引言
第三方物流（Third-party logistics service providers；3PL）作为当前物流领域普遍的运营方式面对的是一个纷繁复杂的竞争环境。而迅捷高效的的服务需要第三方物流业者建立起有能力可以快速响应顾客需求的物流管理信息系统（Logistics information system；LIS）。而仓储管理信息系统（Warehouse management system；WMS）是物流管理信息系统最重要的核心部份。仓储管理信息系统不仅表现在作业面的运作，更是订单管理系统和配送系统（物流管理信息系统的另外两大子系统）间快速响应的关键纽带，一个设计良好的仓储管理信息系统可以增加物流中心的作业效率、提升顾客服务品质、提高顾客满意度以及创造经营绩效，因此对于仓储管理信息系统的组成、开发、与设计应给予高度的重视。
仓储管理信息系统的开发不外乎有两种选择，一是自行开发、一是外购。在自行开发方面，公司内部的信息人员多被动附和使用者的表面需求，难以从系统性的高度进行设计，这样开发出来的系统，常常造成作业流程紊乱、系统弹性不足、决策支持能力薄弱的缺点。同时，也造成系统经常性的修改，进而造成系统臃肿、维护不易的问题。如采取外购的形式，由于针对仓储管理信息系统的软件供货商较少，而且多是从开发制造业的信息系统转型而来，较缺乏物流专业知识为后盾，因此开发出来的系统往往不符合使用者需求，动辄需要客制新增或修改，否则难以运行，也常难与客户其它信息系统整合，开发与时间的成本往往超出软件价格，且事后维护成本也不易估算。而国外软件供货商作业流程多已标准化，但应用在国内未必能符合本土一些特殊的作业需求，同时价格昂贵，不适合中小物流企业应用。
国内的仓储管理信息系统相比其它信息系统的研究较少，赵英姝，吴占坤[1、 赵英姝，吴占坤. 基于BPR的铁路物流企业仓储信息系统功能规划[J]. 改革与战略. 第11期：176-178.: 2008 ]针对铁路物流企业特点，运用BPR的思想对铁流仓储物流系统进行了功能重组和规划，为提高铁路物流企业效率提供了参考；周南，马云龙[2、周南, 马云龙. 基于B/S 模式的仓储管理信息系统的设计与实现[J]. 中国农业大学学报, 7 (2) : 68-71. 2002]为解决跨地区集团级管理信息系统软件平台的需求问题，设计并实现了一个B/S模式的仓储管理信息系统，实现了信息的网上动态发布和实时交互；肖荣[3、肖荣, 徐伯俊, 高卫东. 纺织企业仓储管理信息系统的开发[J]. 棉纺织技术,: 99-102. 2002(2)]等针对纺织企业仓储管理的现状，开发了纺织企业仓储管理信息系统；丁宝成，沈玉志[4、丁宝成，沈玉志. 基于B/S 结构的物资储备综合查询系统设计[J]. 辽宁工程技术大学学报, Vol.25 No.3: 447-449.]针对物资管理系统的查询功能展开研究，进行了物资管理信息系统查询功能的需求分析并设计了基于B/S模式的物资储备综合查询系统；宛剑业，王云鹏[5、宛剑业, 王云鹏. 基于制造企业的物流仓储信息系统研究[J]. 辽宁工业大学学报(自然科学版)Vol.29, No.5: 315-318. 2009]针对制造业特点对制造业仓储物流信息系统进行了研究；从以上研究可以知道，当前，仓储物流系统的研究基本停留在个别行业、个别系统上，在实现方式上，由于其自身特点，普遍采用B/S模式，而开发工具上选择较多，功能实现上，由于仓储管理信息系统涉及许多仓储管理的管理模型，更是加大了开发的难度，现有文献往往强调单一的功能实现。
软件开发的成功关键因素在于能够充份了解使用者需求,经过逻辑、系统性地整理，将需求﹙数据的、功能的、以及行为的需求﹚模式规范化。本文以一家中型物流企业畅达物流公司的仓储管理信息系统为研究对象，通过业务流程的分析，期望开发出一个适合该企业具有一定适用性、高效率的仓储管理系统，期望为相同类型仓储管理系统的开发与设计提供一些参考。
二、畅达物流公司管理信息系统可行性分析
（一）企业概况
畅达物流公司是一个规模较大的第三方物流公司，主要从事货运代理、物货运输等，承担整车和零担货物运输，业务遍布全国。畅达物流公司是一个由传统运输公司发展起来的，在引入了物流管理后，经过多年发展，成为具有一定市场竞争能力的物流企业。根据市场调查和分析结果，畅达物流公司定位在为客户提供个性化服务，根据不同客户存在不同的物流服务需求，公司制定针对性强的个性化物流服务，以此形成核心业务，增强物流市场竞争力，并作为公司的发展方向。为了使公司的管理工作特别是信息管理工作走向科学化、规范化，以适应激烈的市场竞争，并为今后的公司发展做准备，公司管理层决定开发建设“仓储管理信息系统”。
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