论文字数:18342,页数:44 附系统,有配置使用说明,有演示录像
摘 要
随着互联网的迅速发展,市场的不断成熟,世界经济进入了电子商务时代。产品和服务的差异越来越小,以生产为中心、以销售为目的的市场战略逐渐被以客户为中心的战略所取代。谁能掌握客户的需求,加强与客户的关系,有效地挖掘和管理客户资源,谁就能获..
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