适用于汽车维修门店的车辆维修管理系统

摘要

本文从“互联网+”的概念及其发展出发，分析信息化管理系统对于汽车维修门店的重要意义。文章针对汽车后市场日益庞大的规模，以及目前各4S店和汽车维修站在信息化管理方面做的还不是很到位，更多的依赖传统手工记录，单据保存不便，数据查找困难、且难于统计汇总的现状问题，研究并设计了一套基于B/S技术的开放平台的车辆维修管理系统。本文旨在依赖现有信息化技术的前提下，利用电子化信息系统的优点，取代传统的手工记录，方便维修数据快速检索，简单录入，方便打印，同时节省纸张资源，提高服务质量，并希望将汽车维修管理实体产业逐步带入“互联网+汽车维修”的新趋势。

关键词　互联网+ 车辆维修管理系统 电子信息化

目录

摘要 I

目录 I

第1章 绪论 3

1.1汽车后市场现状及前景分析 3

1.1.1汽车后市场的现状 3

1.1.2前景巨大的汽车维修服务后市场机遇剖析 4

1.2小维修站点（除4S店）现状及前景分析 4

1.2.1 非4S店模式的汽车维修站点现状介绍 4

1.2.2 维修站点管理上存在的问题分析 4

1.2.3 维修站点实施信息化管理的意义与挑战并存 5

1.2.4 维修站点信息化管理具体解决方案 5

第2章 浅析维修站使用汽车维修管理系统（后面简称YXJ系统）的可行性 6

2.1 YXJ系统的简介及优势分析 6

2.1.1 YXJ系统业务流程与DMS系统的流程匹配性分析 6

2.1.2 YXJ系统业务概述分析 6

2.1.3 阐述YXJ系统对于维修站点的重要意义 7

2.2 YXJ系统业务功能可行性分析及设计 7

2.2.1 系统管理功能适用性分析设计 7

2.2.2 客户管理功能适用性分析 13

2.2.3 库存管理功能适用性分析 14

2.2.4 维修管理功能适用性分析 19

2.2.5 索赔管理功能适用性分析（预留） 21

2.2.6 结算收款功能适用性分析 21

2.2.7 日常查询报表功能适用性分析 23

第3章 YXJ系统的开发可行性分析、编码实现 26

3.1 前后端编程语言选取的思考 26

3.1.1 前端编程语言选取分析 26

3.1.2 后端服务器语言选取分析 26

3.1.3 分析整体技术架构的设计思路、及部分源码实现 26

3.1.4 数据库选取及数据模型设计分析 41

第4章 维修站信息化管理的结论与思考 47

4.1 维修站进行信息化管理的上线试点选取分析 47

4.1.1 上线试点选取分析 47

4.2 试点维修站信息化管理的收获总结 47

4.2.1 试点维修站使用YXJ系统的收获总结 47

4.3 利用移动技术进一步提升维修站的信息化管理的展望 47

4.3.1 YXJ系统未来的方向展望 47

参考文献 49

致谢 51