软件开发中问题跟踪系统浅析

摘要

随着世界科技行业尤其是软件行业的快速发展，软件行业的竞争也日益突出，终端用户对于软件质量方面的要求越来越严格。软件测试作为一种软件质量保证的手段，越来越受到各大软件开发公司的重视，软件测试已成为软件开发过程中必不可少的一部分，而软件测试过程中的bug管理又是测试工作中的重中之重，因此，对bug进行有效的跟踪管理，是确保每个被发现的bug都能得到及时处理，准确验证，是测试工作中的重要一环。

软件测试主要目的是为了找出软件中存在的缺陷，怎样处理测试中被发现的缺陷，会直接影响到软件测试的效果和软件质量。软件复杂程度越高，开发过程中的bug数量就会越多，为确保被发现的每一个bug都能及时的被处理，使用合适的缺陷管理跟踪工具是必不可少的。

针对软件开发测试团队成员之间协同工作的需要，在软件开发系统中引入工作流技术。工作流实质就是工作流程的计算机模型，它是一种将工作流程中的工作任务如何组织在一起的逻辑和规划在计算机中以合适的模型进行展现并实施计算。工作流技术主要解决的问题：在多个参与者之间，为实现某个业务目标，利用计算机，按预定规则自动传递信息、文档或任务。

本文对当前软件缺陷跟踪和工作流技术进行了相关研究，并用工作流技术对软件缺陷跟踪过程进行工作流建模以及模型分析，在基础模型上采用了FSM（有限状态机）原理设计出工作流引擎，通过它实现出工作流的定义和调度；最后再给出缺陷管理跟踪系统的整套设计方案，并同时指出系统的优点与不足，以及今后工作的要点。

关键词　缺陷跟踪，工作流，工作流引擎，有限状态机

目录

摘要 I

引言 1

第1章 绪论 2

1.1研究背景 2

1.2 国内外研究现状 2

1.3 范文主要研究方向 4

第二章 工作流技术 4

2.1 工作流基本概念 4

2.2 工作流管理系统 5

2.2.1 过程建模 6

2.2.2 工作流运行控制 6

2.2.3 工作流管理中的人机交互 7

第三章 缺陷跟踪系统工作流模型分析 7

3.1 软件缺陷跟踪系统分析 7

3.1.1 系统使用目的 7

3.1.2 软件缺陷生命周期 8

3.1.3 缺陷等级设置 8

3.1.4 缺陷的描述 9

3.2 软件缺陷跟踪系统业务流程 10

3.3 缺陷跟踪系统的工作流模型 12

3.3.1 过程模型 14

3.3.2 组织模型 15

3.3.3 资源模型 17

3.3.4 工作流访问控制模型 18

第四章 缺陷跟踪系统的设计和使用评价 19

4.1 系统架构设计 19

4.1.1 基于J2EE的系统架构设计 19

4.1.2 工作流技术框架 20

4.2 工作流引擎设计 22

4.2.1 工作流引擎功能分析 22

4.2.2 工作流引擎总体设计 24

4.3 系统使用评价 25

第五章 系统展望和改进 28

参考文献 29

致谢 30