企业客户信息管理系统的设计与开发

摘要

对于房地产销售公司而言，客户信息是尤其重要的。客户资源信息管理作为信息管理系统(MIS)的一种，已成为企业管理层极为重要的一个环节。它可以供企业管理者根据客户资源情况作出企业未来的发展方向，制订企业发展路线。本企业的客户信息来源绝大部分由销售人员去开展与维护，所以该系统可供销售人员整合自己现有的客户资源，有针对性地开展销售工作，提高销售人员的销售额。

企业客户信息管理系统，可通过PDA/手机进行访问方便在外出差及在家办公人员，能有效地节约企业成本，快速了解客户信息，大幅度地提高企业的工作效率和经济效益。

此系统是以某房地产销售公司为背景，主要实现对客户资源的管理，此系统采用dreamweaver，eclipse，microsoft SQL Server 2008作为开发工具,利用html语言，JSP语言以及Java语言来开发。整个系统操作简洁、实用。共5个模块。模块一客户信息，模块二个人信息论，模块三楼盘信息，模块四销售信息，模块五业务员信息。本文主要介绍了本课题的开发背景，所要完成的功能和开发的过程。

关键词　信息系统管理、dreamweavermicrosoft SQL Server 2008、java

目录

摘要 I

第1章 研究背景及意义 3

1.1国外研究现状 3

1.2国内研究现状 4

第2章 涉及技术 6

2.1 JSP页面技术 6

2.2 SQL Server 2008 6

2.3 Dreamweaver CS5 6

2.4 Java语言 7

第3章 系统分析 8

3.1 系统分析概述 8

3.2 需求分析 8

3.2.1 功能需求 8

3.2.2 数据需求 9

3.2.3 性能需求 9

第4章 系统总体设计 10

4.1 数据库设计 10

4.2 数据库概念设计 10

4.3 数据库物理设计 12

4.4 系统功能架构图及体系结构图 14

第5章 主要功能详细设计 17

5.1 用户注册的设计 18

5.2 用户登录的设计 19

5.3 客户信息管理的设计 20

5.4 其他功能模块的设计 20

第6章 系统实现 21

6.1 系统用户信息的实现 21

6.1.1 用户注册及登录 21

6.2 客户信息管理的实现 25

6.3 其他模块的实现 33

6.3.1 修改密码 33

参考文献 35

致谢 36