论文编号:JTGC1005 论文字数:19504摘 要随着市场经济的发展和完善,客运市场竞争日趋激烈,北京地铁的客运部门开始意识到要想生存和发展,就必须把客运工作重点放到满足旅客需要的市场上来。必须进行深入的市场调查,研究了解旅客的需求和愿望,采取积极措施,使客运工作适应旅行消费需求的变化。使市场营销观念逐渐地..
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