体验营销于冲动性购买行为的关系分析

摘要

现如今的社会是一个体验经济的时代。消费者们已经不再仅仅满足商品本身带来的满足感，同时也会追求消费之后所带来的体验满足感甚至成就感，在这个趋势发展下，越来越多的企业也开始注重体验营销来吸引消费者们的注意。现代经济社会快速发展，各种商场大卖场等越来越多，有相当数量的消费者会选择在空闲时间到商场等进行购物，这些商场等毫无疑问的成为了运用体验营销的好场所。

在这个时代，不管是什么类型的商场，如何利用好体验营销来吸引更多的消费者光顾和消费，是商场卖家都需要考虑的一个重要问题。笔者在本文中研究了女性朋友产生冲动性购买的行为和商场体验营销程度之间的关系，通过对这些关系的分析丰富了冲动性购买行为和体验营销的理论，并且在研究之后，从商场角度，有针对性的提出了一些商场怎么才能更好的利用体验营销吸引更多的消费者，希望可以为商场卖家等提供一些参考建议。

关键词　体验经济；消费者；冲动性购买行为

目录

引言 1

一、 理论概述 2

（一）体验营销的概念 2

（二） 商业卖场体验营销的概念 2

1.商业卖场体验营销的研究现状 2

2.商业卖场体验营销的类别 3

（三） 冲动性购买行为研究现状 3

1.冲动性购买行为概念 3

2.冲动性购买行为的特征 3

二、消费者冲动购买行为的影响因素 5

（一）商品因素 5

（二）购物环境 5

（三）商品价格 5

（四）人员推销 5

三、研究结论和对策分析 7

（一）结论 7

（二）对于卖场等零售企业的建议 7

1.商业卖场应当重视感官体验营销 7

2.商业卖场应加强情感体验、关联体验营销 7

3.商业卖场应学会利用行动体验营销 8

4.思考体验营销值得商业卖场注意 8

参考文献 10

（3）：148-151 10

致谢 11