论文编号:JR244 论文字数:5324,页数:06
[摘 要]:在竞争日趋激烈的市场环境,客户的讨价还价能力越来越强,造成公司和客户之间的关系的不确定性,而客户一旦成为公司的客户,公司就要尽力保持这种客户关系。扩大客户关系意味着带来了客户价值和明显的公司收益。关心客户,实现双赢,不仅仅在于客户关系,更在于能够理解..
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