我国商业银行零售业务发展研究

内 容 摘 要

面对国内外金融经济形势的复杂变化，中央明确提出转变经济发展方式，要求银行业通过战略转型提高核心竞争力，通过科学发展彻底扭转以规模增长为主要目标的粗放型业务增长方式。同时，以阿里金融为代表的互联网金融势不可挡，电商金融的迅猛发展使零售金融的提供商无处不在。这意味着银行传统经营方式是不可持续的，零售银行业务遇到了前所未有的新问题，必须予以打破，破茧重生。

对于银行业未来的发展，业界有一个共识，那就是得零售者的天下。在这个理念下，刚刚成立的平安银行，就已经意识到了零售业务的重要性，为此制定了三步走战略，重点拓展零售业务。近年来，平安银行开启以客户为中心，差异化经营的转型之路。平安银行通过围绕打造不一样的平安银行，充分挖掘自身优势，利用新技术、新工具和新平台，努力构建一个金融服务平台。

平安银行在零售转型的目标下，以及对平安橙子、口袋银行等创新网络平台的大力推广，零售业务发展势头十分迅猛，取得初步成效，成为零售黑马。

[关键词]：平安银行；零售业务；问题；对策

目       录

1.引言1

2.我国银行业零售业务的现状分析2

2.1宏观新环境推动银行转型2

2.2银行传统模式难以继续3

2.3银行零售业务面临新机遇4

3.平安银行零售业务转型创新的现状4

3.1平安银行零售业务转型创新的必要性4

3.2平安银行零售业务转型创新的举措5

3.2.1口袋银行4.05

3.2.2零售智能新门店6

3.3平安银行零售业务转型现状7

3.3.1平安银行零售转型初有成效7

3.3.2与招商银行零售业务比较8

4.平安银行零售业务转型创新面临的问题9

4.1自身存在的问题9

4.2同行业的竞争威胁10

4.3互联网金融的冲击10

5.助推平安银行零售业务转型创新的新对策12

5.1解决问题，提升客户体验12

5.2战略创新，提高同业竞争力12

5.3科技创新，引领零售新潮流13

6.总结14

文献