我国保险市场营销的现状和策略研究

我国保险市场营销的现状和策略研究

内 容 摘 要

保险是现代经济社会重要的风险管理手段，也是现代金融体系和保障体系的重要组成部分。保险具有资金融通、组织经济补偿等功能，对于保障社会稳定、促进经济发展具有积极作用。保险行业快速发展，保险企业推出的产品日趋同质化，各保险企业经营机制与保险产品差异越来越小，市场竞争向营销水平与服务质量方面倾斜。伴随电子商务相关技术的成熟，依托互联网技术的快速发展和电子商务的兴起，消费者购买保险产品的方式、企业营销渠道和运营模式日趋多样化。

近年来我国庞大的网民群体为保险公司发展互联网营销提供良基础，快速发展的电子商务和互联网营销模式引起了保险公司的广泛关注。有别于传统保险行销模式，互联网技术带来了全新营销模式，基于传统保险行业海量数据和风险经营的天然优势，互联网保险逐步发展成为保险销售主渠道之一，吸引着不同群体进入。随着大数据、区块链等计算机技术的普及，以及城乡居民对商业性保险需求量的增加，保险机构对互联网保险营销的重视程度空前高涨，互联网保险营销成为其工作的重点，如何在互联网保险营销领域占领市场高地，是诸多保险企业亟需解决的问题。

相对于发达国家而言，我国保险业及互联网产业发展较为滞后，互联网保险营销尚处于起步阶段，国内各个保险企业虽然积极布局互联网保险营销体系，但受计算机技术不成熟、营销经验不足等因素的制约，很多保险企业的营销方式仍停留在产品推荐、费率测算、企业介绍等层面，实际的保险营销效果也很难让人满意。

本文主要研究我国保险市场营销的现状和策略选择这一课题，从保险营销有关理论、寿险产品本身的特性、人寿保险公司寿险产品当前营销环境等方面来进行阐述和分析，细分市场，提出切实可行的营销策略建议以及相关保障措施。希望通过本文的论述和探讨，能够对人寿保险公司的寿险产品互联网营销策略有所启示，进而增加其市场竞争力和用户满意度。同时也能对我国的寿险网络销售渠道方式和销售产品种类提供一些有价值的探索实践。

关键词：保险市场营销的现状 寿险产品 营销策略

目       录

1 导论5

1.1研究的背景和意义5

1.1.1研究背景6

1.1.2研究的意义6

1.2研究的目的和方法7

1.2.1研究目的7

1.2.2研究的方法7

2 营销策略相关理论8

2.1  营销相关理论概述8

2.1.1营销方面的理论概述8

2.2  互联网营销相关理论概述11

2.2.1互联网营销方面的理论概述11

2.2.2互联网营销的价值及作用12

2.3寿险互联网营销研究现状13

2.3.1寿险的内涵13

2.3.2寿险互联网营销国外研究现状14

2.3.3寿险互联网营销国内研究现状16

2.3.4 研究现状评述错误！未定义书签。

3 我国保险市场营销的现状与条件分析18

3.1  我国保险市场概述18

3.2.1 政治环境20

3.2.2 经济环境21

3.2.3 社会环境23

3.2.4 经济环境24

 3.3 SWOT分析及结论25

3.3.1 优势分析25

3.3.2 劣势分析26

3.3.3 机遇分析26

3.3.4 威胁分析27

4.  我国保险市场互联网营销策略建议29

4.1建立以客户需求为核心的互联网营销体系29

4.1.1聚焦客户需求29

4.1.2预测和创造客户保险需求30  

4.1.3根据客户需求创新产品31

4.2. 建立动态的沟通机制31

4.2.1加强与消费者之间的互动32

4.2.2针对性网络宣传33

4.3  建立全渠道保险营销模式33

4.3.1拓展互联网营销渠道33

4.3.2优化保险公司运营模式36

4.4大数据建设保险C2B模式36

4.4.1供给侧改革下的保险C2B模式36

4.4.2利用大数据实现精准营销38

5.  结论与展望39