商业银行的营销策略研究 (字数：9258)

XCLW97552 商业银行的营销策略研究商业银行的营销策略研究内容摘要自改革开放以来，伴随着中国经济的腾飞，国内银行机构获得了快速的发展。但随着金融改革迈向“深水区”，国家推行新一轮改革开放的大趋势下，国内商业银行迎来新的发展关口的同时，也面临着诸多挑战。本文将从宏观和微观两个角度，对国内商业银行营销..

XCLW97552 商业银行的营销策略研究

商业银行的营销策略研究

内容摘要

自改革开放以来，伴随着中国经济的腾飞，国内银行机构获得了快速的发展。但随着金融改革迈向“深水区”，国家推行新一轮改革开放的大趋势下，国内商业银行迎来新的发展关口的同时，也面临着诸多挑战。

本文将从宏观和微观两个角度，对国内商业银行营销的大环境进行深入的研究和分析, 并阐述国内商业银行营销实践中出现的问题。基于问题，综合运用相关营销理论，提出一些符合国内商业银行当下现状的营销策略。并回溯外资银行发展历程，整理具有借鉴意义的市场营销策略，期望起到一定启示作用.

第1章绪论2

1.1 研究的背景和意义……………………2

1.1.1 研究的背景…………………………………………………………………………2

1.1.2 研究的意义…………………………………………………………………………2

1.2研究的思路和方法…………………………………………………………………………3

1.2.1 研究思路……………………………………………………………………………3

1.2.2 研究方法……………………………………………………………………………3

1.3 文献综述………………………………………………………………………………… 4

1.3.1 营销4P理论……………………………………………………………………….4

1.3.2 客户关系管理理论…………………………………………………………………4

1.3.3 投资组合理论………………………………………………………………………5

第2章商业银行的环境分析及问题6

2.1 宏观环境分析—PEST分析模型………………………………………………………….6

2.1.1 政治法律环境………………………………………………………………………6

2.1.2 经济环境…………………………………………………………………………….6

2.1.3 社会环境……………………………………………………………………………7

2.1.4 科技环境……………………………………………………………………………7

2.1.5 PEST分析结论………………………………………………………………..….7

2.2 微观环境分析—波特五力分析模型………………………………………….………… 8

2.2.1 现有竞争对手间的竞争……………………………………………………………8

2.2.2 潜在进入者的竞争…………………………………………………………………8

2.2.3 替代品的威胁………………………………………………………………………9

2.2.4客户和银行的讨价还价能力………………………………………….……………9

2.2.5 波特五力模型分析结论……………………………………………….…….……..9

2.3 现存的主要问题…………………………………………………………….……………10

2.3.1产品策略方面存在的问题………………………………………….……………..10

2.3.2服务体验方面存在的问题……………………………………….………………..10

2.3.3营销方面存在的问题……………………………………………….….…………..11

第3章商业银行营销策略优化………………………………………………………………12

3.1产品策略优化……………………………………………………………….…………….12

3.2服务体验优化…………………………………………………………….………….…..12

3.3营销方面优化…………………………………………………………….………….......13

第4章外资银行发展经验..14

第5章结论..15

5.1 主要结论……………………………………………………………………….…………15

5.2 研究局限…………………………………………………………………….……………15

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