我国商业银行零售业务发展研究

内 容 摘 要

随着改革创新的不断深入和竞争机制的不断完善，经济衰退的多重压力，利率自由化，开放市场准入，资本市场的发展随着互联网金融的兴起，测试了商业银行的可持续运营能力。利润增长模式即将结束。在“新常态”下，资本节约公司的扩张和商业模式的新发展已成为银行业面临和解决的紧迫问题。作为商业银行的支柱，零售业务一次性费用低，风险分散，收益稳定，客户群体灵活多样等诸多特征，不断提高商业银行的价值创造能力，越来越多的商业银行。业务发展和创造利润的来源已成为商业银行可持续发展的重要方向。近年来，已经出现了几家商业银行的零售业务，但是业务发展的整体水平很低：客户关系管理，同质产品设计，营业收入与外国银行之间的巨大差距以及独特的营销渠道设计。业务流程的设计不是人为的。

本文从商业银行零售业务的概念，内容，特点和发展趋势入手，以中国商业银行零售业务为研究对象，对商业银行零售业务进行比较分析。并结合国家的实际情况，探索商业银行实用和创新的零售发展策略。

[关键词]：商业银行；零售；业务发展

目       录

第一章 绪论3

1.1范文研究的背景及意义3

1.2国内外发展状况3

1.2.1国外发展状况3

1.2.2国内发展状况4

1.3 研究目的和研究意义4

1.4 研究方法5

第二章 商业银行零售业务概述6

2.1商业银行零售业务简介6

2.1.1商业银行零售业务定义与种类6

2.1.2商业银行零售业务的基本内容6

2.2商业银行零售业务基本特征7

第三章 我国商业银行零售业务发展现状及分析9

3.1我国商业银行的零售业务发展现状9

3.2我国商业银行零售业务存在的问题9

3.2.1零售业务比率偏低9

3.2.2零售业务结构不合理10

3.2.3业务方式单一10

3.3我国商业银行零售业务发展的影响因素分析10

3.3.1金融业务体制是商业银行零售业务畸形化的根本原因10

3.3.2零售业务业务不足导致商业银行对批发业务的过度依赖11

第四章 我国商业银行零售业务发展对策12

4.1创新零售业务模式12

4.2改善我国商业银行零售业务结构治理12

4.3提高我国商业银行抗风险能力13

4.4坚持零售业务业务治理方式的多样灵活性原则13

结论14

文献