商业银行人力资源开发与管理

内 容 摘 要

提示：根据中国与有关ＷＴＯ会员国达成的协议，中国正在按照贸易对等原则，阶段性地开放中国金融市场，逐步达到ＷＴＯ协议中的规定要求，从而最终实现外资金融机构市场准入国民待遇原则。外资银行在中国拓展业务,由于对国情、民情不太熟悉,难以准确地把握市场变化,惟一可走的捷径,就是实行管理人员的“本地化”。因此,他们对于熟悉本地业务、市场信息和公关技巧的国有商业银行管理人员的需求尤为迫切,将以高薪、出国培训、优越的工作条件吸引国内银行业的优秀人才,所以,人力资源管理是现代企业管理的核心，对于一家商业银行，人力资源的优化配制与激励极为重要，它直接影响企业内部管理工作的生机与活力，关系到企业的兴衰成败。面对金融体制改革和迅速变化的经营环境，国有商业银行人力的资源开发与管理制度迫切需要进行根本性的变革与创新，国有商业银行面对人才流失压力，必须尽快制订、采取恰当的策略，迅速培养人才，才能迎接加入WTO后的挑战。本文是作者自己在工作中的一些粗浅体会，不当这处敬请各位老师、各位同行批评指正。

本范文共分五个部分。第一部分“人力资源的管理面临的挑战”。作者强调指出，外资银行凭借其富有竞争力的人力资源管理政策，如优越的工资待遇、工作条件、职业发展机会及培训机制等，首先与国内银行展开的是人才资源的竞争。国内商业银行如果不改革现行的劳动人事制度，任凭优秀的人才群体流失、被挖走，那么竞争一开始就注定要失败。现在一些沿海开放城市，我国银行业的人才已经呈现单边流动趋势，从国有独资银行流向股份制商业银行、外资商业银行，严重的人才流失，已对国有商业银行的发展构成了极大的威胁。第二部分“我国商业银行人力资源现状分析及商业银行发展面临的形势和挑战”。在这里，作者从以下几个方面对这一问题进行了分析：一是金融人材短缺，二是员工素质偏低，三是人材管理滞后，四是我国商业银行在经营管理诸多方面存在很多问题。第三部分“改进人力资源管理的对策”。作者认为，这些对策主要有以下五个方面：一是整合组织结构，二是优化工作系统，三是推进激励约束机制的建设，四是加强人力资源的系统开发，五是建立以人为本的企业文化。第四部分“商业银行实行客户经理制度的必要性”。在这里作者强调，商业银行在深化改革,抓住机遇,迎接挑战,实现自身可持续发展过程中,不仅要重视经营管理方面的改革,而且还要重视自身经营理念,经营观念方面的变革,不仅要重视金融产品,金融业务创新,而且还要重视金融服务,金融市场营销的创新。第五部分“商业银行人力资源开发与管理”。商业银行一般把人力资源视为本身的最重要资产，因为银行的运作资源如机器、物料等，都必须通过人力的运用才能发挥效能。因此，有效地管理组织人力资源是十分重要的。作者从以下四个方面进行了阐述：一是人力资源配置的合理性，二是人力资源配置的科学性，三是人力资源的科学管理要体现出连续性，四是人力资源配置对业务发展的促进性。

[关键词]：商业银行　人力资源　人材竞争

目       录

范文提要2

一、人力资源管理面临的挑战5

1、经济全球化与金融全球化的挑战5

2、网络银行:未来银行的发展方向6

3、商业银行改革是市场经济发展的必然趋势7

二、我国商业银行人力资源现状分析及商业银行发展面临的形势和挑战7

1、金融人才短缺7

2、员工素质偏低8

3、人才管理滞后8

4、我国商业银行在经营管理诸多方面存在很多问题9

三、改进人力资源管理的对策10

1、整合组织结构10

2、优化工作系统11

3、推进激励约束机制的建设12

4、加强人力资源的系统开发14

5、建立以人为本的企业文化15

四、商业银行实行客户经理制度的必要性17

五、商业银行人力资源开发与管理19

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