机动车保险理赔的未来

第一章 机动车保险理赔的基本流程 3

1 报案3

2 查勘定损 4

3 签收审核索赔单证 4

4 理算复核 5

第二章 机动车保险理赔目前存在的问题 7

1 汽车保险理赔常见问题 7

第三章 机动车保险理赔的未来 9

参考文献11

内 容 摘 要

大数据时代，车险理赔正在发生变革，商车改革的不断深化，将进一步的放开前端管住后端，后端就是服务，理赔就是服务的入口；面对新形势、新环境，进一步转变思想、运用大数据实现精细化管理，首先要做的就是成本控制，其次，服务提升，最后，快速响应，在理赔环节需要快速响应支撑前端产品变化。数据为王的时代，如果有质量较高的数据效果会更好，一致性会更强、损失会更小、客户满意度更高。

未来的竞争就是数据质量的竞争，随着数据处理技术的成熟，越来越多的数据被整合起来，为保险公司运营提供支持，保险公司自身的数据积累是未来制胜的关键。对于保险公司来讲，未来和第三方合作建立自己大数据服务体系，数据质量是非常关键的。保险公司除了大量的引入第三方数据之外，最核心的就是要不断地提升自身数据的质量，希望车险理赔在不连续性进步曲线当中完成华丽转身。

关键词： 商改 数据 理赔 竞争 未来