“互联网”背景下我国商业银行零售业务的发展研究

目 录

一、导论3

（一）研究背景3

（二）研究目的3

二、商业银行零售业务概述3

（一）商业银行零售业务的概念3

（二）商业银行零售业务和批发业务的区别4

（三）发展商业银行零售业务的重要性4

1.零售业务在银行利润来源中占重要地位4

2.有助于商业银行降低经营风险5

3.有助于中小企业的发展5

三、我国商业银行零售业务的发展现状以及存在的问题5

（一）我国商业银行零售业务的发展现状5

1.零售资产业务的发展5

2.零售负债业务的发展6

3.零售中间业务的发展6

（二）我国商业银行零售业务存在的问题7

1.产品同质化严重，缺乏核心竞争力7

2.银行服务意识落后，营销能力弱7

3.风险管理环节存在诸多问题7

4.资金力量和技术力量不足8

四、我国商业银行零售业务发展策略8

（一）转变经营观念，重视零售业务的发展8

（二） 加强金融产品的创新开发力度，提高自身的核心竞争力8

1.借助互联网工具，优化传统业务8

2.树立自己的品牌，提高核心竞争力9

（三）强化零售业务的风险管控9

五、结论9

内 容 摘 要

 发达国家的商业银行经历了几百年的发展，现如今零售业务的利润已经占据了商业银行总营业额的大部分，反之，我国的商业银行由于长期以来忽略了零售业务的发展，导致这一部分的发展非常的落后。特别是伴随着商业银行的创新和发展，营业规模的逐渐完善导致因为缺少对零售业务的重视，从而造成了总营业利润额规模的下降，这些因素都直接影响了商业银行整体的发展。本范文将首先对商业银行零售业务的特征进行了论述，其次针对我国的商业银行零售业务的发展现状做出了分析，提出了目前的发展中存在的问题，通过借鉴发达国家的商业银行的零售业务的发展经验，来对我国的商业银行的零售业务的发展提出建议。

关键词：商业银行；零售业务；发展现状