XCLW146941 商业银行综合柜员制操作风险与防范一、导论4二、文献综述4三、操作风险的定义及商业银行综合柜员制实施现状5（一）操作风险的定义（二）商业银行综合柜员制实施现状5四、商业银行外部监管部门监管存在的问题6（一）监管理念落后6（二）监管缺乏柔性6（三）监管手段落后6五、银行内部实行柜员制存在的主要风险..
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XCLW146941 商业银行综合柜员制操作风险与防范 一、导论4 二、文献综述4 三、操作风险的定义及商业银行综合柜员制实施现状5 （一）操作风险的定义 （二）商业银行综合柜员制实施现状5 四、商业银行外部监管部门监管存在的问题6 （一）监管理念落后6 （二）监管缺乏柔性6 （三）监管手段落后6 五、银行内部实行柜员制存在的主要风险7 （一）柜员能力风险7 （二）监控设施及出纳机具存在的问题7 （三）业务授权风险7 （四）柜员道德风险8 （五）应用程序风险8 （六）外部因素引发的操作风险8 六、防范商业银行综合柜员制风险的对策9 （一）正确处理风险防范与业务发展之间的关系9 （二）强化商业银行业务内部制约机制，贯彻落实各项制度要求9 （三）建立综合柜员约束、激励机制，发挥柜员的主观能动作用9 （四）提高综合柜员队伍的素质，适应业务发展要求10 （五）加强技术防范成本投入，切实防范业务风险10 七、总结11 致谢12 参考文献13 内容摘要 近年来，商业银行实行综合柜员制是国际商业银行业务操作现代化的趋势。综合柜员制在基层商业银行得到较为广泛的应用,但风险防范的局限性较为突出,综合柜员制系统性风险隐患仍然存在,有效的操作风险防范策略亟待跟进。 关键词：商业银行；综合柜员制；操作风险
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