我国商业银行品牌管理存在的问题和对策分析

目 录

一、绪论5

（一）、研究背景及意义5

1、品牌建设有利于展示商业银行产品和服务特色5

2、品牌建设有利于提高商业银行信誉和市场竞争力6

3、品牌建设有利于商业银行锁定目标市场和提高经营效率6

4、品牌建设有利于推动商业银行经营战略的转型6

二、商业银行品牌管理的方法6

（一）、商业银行品牌管理SWOT分析6

1、内部优势6

（1）品牌基础较好6

（2）渠道较为便利6

（3）营销网络比较完备6

2、内部劣势6

（1）营销模式比较单一7

（2）客户忠诚度不高7

（3）人才的缺乏7

（4）产品创新水平不一7

3、外部机会7

（1）宏观经济快速发展提供了良好的经济环境7

（2）金融监管体制改革的深化提供了宽松的政策空间7

（3）全球化的环境为银行发展提供了机遇7

4、外部挑战7

（1）国际市场对我国商业银行的冲击7

（2）国际化的竞争日益加剧7

（3）外资银行的的品牌管理方式更加成熟7

（二）、商业银行品牌管理提升的含义7

（三）、商业银行品牌管理提升的方式7

1、加强品牌产品创新7

2、深化品牌文化传播7

三、我国商业银行品牌管理存在的问题及原因分析8

（一）、我国商业银行品牌管理存在的问题8

1、品牌建设缺乏规划8

2、品牌文化含量不足8

3、品牌管理不够协调8

4、品牌传播渠道单一8

5、品牌维护有待加强8

6、品牌陷入同质困境9

（1）盈利模式同质化9

（2）市场定位同质化9

（3）营销模式同质化9

（二）、我国商业银行品牌管理存在的问题-原因分析9

1、对品牌管理的理解缺乏深度9

2、品牌缺乏核心主张9

3、品牌缺乏系统化的管理体系10

4、品牌整体形象塑造不够10

四、我国商业银行品牌管理存在问题的对策分析10

（一）、确立品牌的战略地位和核心价值10

1、客户价值原则10

2、独特性原则10

3、持续性原则10

4、延伸性原则10

（二）、以品牌形象为基础，加强品牌维护、管理及传播11

1、以“MI理念识别”为基础，确立企业独具特色的经营理念。11

2、以“BI行为识别”为内涵，明确自身的行为准则和操作规范。11

3、以“VI视觉识别”为特质，统一商业银行鲜明的感官形象。11

（三）、结合品牌外延与内涵建设，实现品牌效用12

（四）、积淀品牌文化内涵，推广个性化品牌营销13

（五）、优化通路便利性，进一步提高品牌竞争力13

（六）、加强与客户精神沟通，重新塑造品牌形象13

五、结论14

参 考 文 献15

内 容 摘 要

随着经济全球化、信息全球化和金融全球化进程的不断发展和银行同业竞争的日益激烈，品牌已逐渐成为商业银行宝贵的无形资产，成为其企业核心竞争力的重要体现。品牌建设也成了商业银行提高市场竞争力的重要途径，国外商业银行品牌管理的管理模式相对较为成熟，对于我国商业银行的品牌管理具有重要的借鉴意义。近年来，我国商业银行品牌建设虽然取得了一定的成效，一些商业银行结合自身的发展，也逐步建立起来了品牌体系和品牌管理机制。但还存在着若干问题与市场需要不相适应。由于我国商业银行的品牌管理没有形成属于自己独特的品牌管理模式，只是拘泥于照搬国外的经验，所以存在系统性、整体性、原创性等诸多问题，在激烈的国际市场竞争中，这些问题亟待解决。所以，以科学发展观为指导，分析问题，找出对策，加强品牌建设，促进我国商业银行业务快速稳定发展，是我国商业银行建设现代化创新型金融企业的迫切任务。

关键词：商业银行；品牌营销；品牌管理；金融品牌；品牌战略