对我国网络银行的几点建议——基于杭州下沙高教园区大学生的数据调查

一、引言3

二、调查情况与分析3

（一）调查对象基本情况3

（二）调查内容4

（三）调查方法4

（四）调查结果与分析4

1.大学生网上银行使用率4

2.大学生不使用网上银行的原因6

3.大学生开通网上银行的途径与方式7

4.大学生经常使用的网上银行业务8

5.大学生使用网上银行遇到的问题8

6.大学生使用网上银行最看重的因素9

7.大学生对网上银行的想法及建议9

三、思考与建议9

（一）银行提高自身技术，做好网上银行安全维护工作10

（二）银行简化具体步骤，让大学生更简便使用网上银行10

（三）银行加大宣传力度，让大学生了解更多网上银行业务10

（四）银行开发多样功能，吸引更多大学生使用网上银行11

内 容 摘 要

随着科技的发展与网络的普及，我国商业银行网上银行业务的发展令人瞩目。本次市场调查我们对杭州下沙高教园区大学生网上银行使用情况进行了深入的研究。通过大学生网上银行的使用率、大学不使用网上银行的原因、大学生多使用网上银行的何项业务及在使用网上银行过程中遇见的问题等几个方面分析大学生使用网上银行的情况，并针对其中存在的问题对银行提出一些建议，促使网上银行业务在大学生中更好的推广，同时也促使大学生更合理的使用网上银行业务。