零售企业员工培训问题与对策的研究--以雅客多超市为例

一、引言3

（一）研究背景3

（二）研究的目的与意义3

（三）研究方法3

二、文献综述4

（一）员工培训的概念和理论4

（二）培训中的管理问题6

（三）零售超市行业的培训特点研究8

三、员工培训需求分析模型9

四、雅客多的具体研究分析10

（一）雅客多员工培训的调查分析10

（二）培训现状调查结果10

（三）雅客多员工培训存在的问题13

（四）完善雅客多员工培训的相关建议和对策14

五、结论17

参考文献18

附录19

内 容 摘 要

随着经济的快速发展，零售业面临着诸多挑战，加强员工培训是维持零售业健康发展所必需重视的关键环节。零售业一方面在追求经济效益的同时逐渐改善员工的利益以满足员工的需求，用意留住人才。员工培训已成为企业培养高素质员工和打造核心竞争力的重要手段，它直接影响到员工的素质和工作绩效并进而影响企业整体竞争力，员工培训是企业必不可少的一项工作任务。本文以我国员工培训的相关理论和现状为背景,对杭州雅客多百货有限公司的员工培训状况进行了调查,通过对调查结果的研究和分析,发现员工培训过程中存在的问题并提出改进措施,期望可以加强员工培训的有效性。

关键词：零售超市  员工培训  存在问题  对策建议