XCLW159899 《浅析中信银行信用卡发展及对策研究》，一、调研背景3二、业务现状4（一）中信银行信用卡介绍4（二）中信银行信用卡区别6（三）中信银行信用卡还款模式7（四）中信银行信用卡发展主要荣誉8三、针对客户办卡因素展开问卷调查10（一）调查对象10（二）调查对象基本情况统计10（三）调查结果分析101.客户对中信..
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XCLW159899 《浅析中信银行信用卡发展及对策研究》， 一、调研背景3 二、业务现状4 （一）中信银行信用卡介绍4 （二）中信银行信用卡区别6 （三）中信银行信用卡还款模式7 （四）中信银行信用卡发展主要荣誉8 三、针对客户办卡因素展开问卷调查10 （一）调查对象10 （二）调查对象基本情况统计10 （三）调查结果分析10 1.客户对中信银行信用卡了解程度的调查10 2.客户办卡因素的调查11 3.客户了解信用卡途径的调查11 4.客户月刷卡次数的调查12 5.中信信用卡的服务满意度的调查12 四、对调查及研究结果提出可行建议13 （一）加强信用卡知识的宣传13 （二）刺激消费，引导客户多刷卡13 （三）加大促销力度13 （四）找准目标客户13 （五）提高服务水平13 （六）注重客户关系维护14 内 容 摘 要 近年来，信用卡使用在我国越来越普遍，随着信息技术的高速发展，信用卡产业发展所面临的内外部环境也更加复杂。以中信银行杭州分行为例，对其信用卡发展情况进行全面调查，有助于发现信用卡业务所存在的不足，对于信用卡业务的推进具有一定的现实意义。
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