杭州地区微信银行使用状况分析

一、引言3

二、杭州地区微信银行情况使用情况调查分析3

（一）问卷基本情况分析3

（二）调研结果分析4

三、使用微信银行存在的问题和隐患7

针对以上调查结果，我们分析得出，使用微信银行主要存在以下问题和隐患：7

（一）微信定位功能存在安全隐患7

（二）微信银行客户存在信息泄露风险8

（三）微信银行公众号不唯一8

（四）微信银行存在支付安全隐患8

（五）微信平台存在信息安全隐患8

四、加强微信银行使用安全性的建议9

为了更多用户能够接受和使用微信银行，银行能够更好地推广自己的产品和服务，对微信银行的建设提出了以下建议：9

（一）谨慎使用“附近的人”的功能9

（二）严格做好客户身份验证9

（三）加强微信银行和网络平台的监管9

（四）加强金融消费者教育9

参 考 文 献10

内 容 摘 要

内容摘要：本文主要通过调查问卷的方式，了解杭州地区微信银行的使用情况、普及率和安全性等一系列问题。分析得出杭州地区微信银行的普及率远远低于微信的普及率，很多客户特别是中老年客户都不认可和接受微信银行。很多微信银行的用户其实是对微信银行的安全性存在一定担忧的。在服务内容方面，很多银行的微信银行都表现出功能与服务趋同等问题，并针对这些问题提出相关策略和建议，旨在使银行在利用微信客户端进行营销推广时提供参考。

关键词：微信银行  普及率  安全性  杭州地区