论我国网上银行发展的特点问题与对策

内容摘要………………………………………………………………………………3

一、网上银行的运行特点及发展……………………………………………………5

（一）业务智能化、虚拟化、网络化……………………………………………6

（二）服务个性化…………………………………………………………………6

（三）金融业务创新的平台………………………………………………………6

（四）可以降低经营成本提、高经济效益………………………………………6

（五）国外网上银行发展的情况…………………………………………………6

（六）我国网上银行发展的情况…………………………………………………7

二、阻碍网上银行发展的问题………………………………………………………8

（一）风险问题……………………………………………………………………8

（二）消费者信心问题…………………………………………………………11

（三）法律问题…………………………………………………………………11

（四）监管问题…………………………………………………………………11

（五）业务功能问题……………………………………………………………11

（六）客户动户率不高，存在一定睡眠户问题………………………………12

三、实现我国网上银行发展的对策…………………………………………………13

（一）重视网络人才的培养……………………………………………………13

（二）重视网上银行业务的技术保证…………………………………………13

（三）我国的银行业还要重视市场营销的作用，建立服务品牌……………13

（四）确立推动我国网上银行发展的总方略…………………………………13

参考文献.……………………………………………………………………………15

内 容 摘 要

建立在IT（计算机通讯技术）之上的网上金融，是一种以高科技高智能为支持的AAA式银行，即在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere），并以任何方式（Anyhow）为客户提供服务的银行。本文在分析网上银行特征的基础上，详细剖析了我国目前网上银行发展的现状及存在的问题，并针对我国网上银行发展存在的问题，提出我国在发展网上银行应采取的对策。

关键词： 网上银行、网络风险、市场网络化、产业金融网络化结合