我国商业银行声誉风险管理对策初探

第一章   引言4

第二章   国际商业银行声誉管理的基本做法4

2.1具有声誉风险管理组织结构 4

2.2规范声誉风险管理流程 4

2.3建立声誉风险评级指标 5

2.4设计严格的审计制度  5

2.5注重与媒体的适时沟通 5

第三章 对我国商行声誉风险管理的启示 5

3.1切实将声誉风险管理纳入商业银行风险管理体系 5

3.2加强文化品牌建设，培育声誉企业文化 6

3.3改进声誉风险监测流程 6

3.4预备声誉风险应急方案 7

3.5建立声誉风险后评价机制 7

第四章  研究结论与政策建议7

4.1完善声誉风险管理的政策建议 7

4.1.1对于银行内部因素所引起的声誉风险的政策建议…………………7-9

4.1.2对于银行外部因素所引起的声誉风险的政策建议.............9-10

4.2本文不足点……………………………………………………………10-11

参考文献……………………………………………………………………………12

内容摘要：从美国次贷危机到全球金融海啸的爆发，不仅使很多中小商业银行破产倒闭，一些大型商业银行也面临破产危机。除了经营失败之外，声誉风险的积聚也已成为主要原因。因此，国际大型商业银行已将声誉风险管理上升为风险管理的核心之一，2009年8月25日中国银监会印发了《商业银行声誉风险管理指引》，以期引导商业银行有效管理声誉风险，完善全面风险管理体系。因此我们要树立起公司声誉风险是一个常态的风险的意识，一方面不断加强自身建设，构筑良好的经营管理基础，另一方面应通过加强声誉风险管理，善用各种渠道，将自身的良好信用适时客观地展现于公众，并在问题发生时，及时消除公众的猜疑和不满，避免负面报道或传闻对业务和经营管理产生不利影响。本文从国际商业银行声誉管理的一些基本做法中探索适合我国商业银行声誉风险管理的方法。