商业银行的市场营销问题研究

目       录

一、我国商业银行市场营销存在的主要问题

（一）商业银行对市场营销的认识还停留在较低的层次，没有形成全面的市场营销的观念......................................................................... 4页  （二）商业银行内部机构设置不合理，不能满足客户日益多样化需求............................................................................................................4页

（三）商业银行缺乏准确的市场定位................................................4页

（四）商业银行市场营销策略组合不合理.........................................5页

二、我国商业银行市场营销对策探讨

（一）要确立全面的市场营销观念，真正树立以“客户为中心’的市场营销理念............................................................................................6页

（二）要以“客户为中心”设置银行内部机构.................................7页

（三）要通过市场调查和市场细分，准确进行市场定位.................7页

（四）要以客户需求为导向，进行选择市场营销组合策略的创新............................................................................................................8页

（五）要通过实行内部营销战略，培养银行员工的顾客导向服务意识............................................................................................................9页

 

                   内 容 摘 要

【摘要】我国商业银行的市场营销存在着许多问题，目前还停留在较低的战术层次上，银行营销手段零散，更没有真正形成一套完整的制度，并从战略层面对市场营销进行全面的整合。解决的措施就是要树立正确的营销观念，以市场为导向，以客户为中心，加强金融产品和服务创新，让我国商业银行的市场营销迈上新台阶，以适应新形势的发展。

【关键词】商业银行  市场营销  策略