答辩问题
问题1、你认为电子商务何时可以成为保险业的主要业务经营方式?
答:从目前的情况看,电子商务作为保险业的商务平台仍处于起步的阶段,各家保险公司在各自的网站上仅仅停留在保险产品宣传和保险产品的网上销售,而并非真正实现了电子化,保险业传统的行销方式,仍将是中国未来20年最主要的市场行为。因此,我认为,电子商务要成为保险业的主要业务经营方式,还需要经过20-30年的时间,或者更长的时间。
问题2、你认为保险业实现电子商务的基础是什么?
答:我认为,保险业要实现电子商务的基础是诚信。
从目前网上保险的情况来看,网友提供的资料真实性有多大,是不得不让保险人考虑的问题,当传统的购物方式引发的各种纠分还在"3.15"消费者权益日频频曝光的环境下,消费者如何信任互不照面的网上交易?而互联网本身就是一个虚拟世界,网上的很多东西的真假有时无法分辩。在这方面我们与国外的差距,技术手段上的原因是次要的,而人的基本素质却是根本的。而保险最根本的原则的是最大诚信原则,因此,保险业要实现电子商务,必须以诚信为基础。
问题3、电子商务作为保险业的展业手段,它属于直接业务还是间接业务?
答:我认为,电子商务作为保险业的新的展业手段,它的本质是通过互联网这座桥梁,让保险公司与客户建立保险关系,因此,它不应该属于直接业务;但互联网不是保险中介机构,因此,它又不应该属于间接业务。我认为电子商务作为保险的一种展业务手段,它介于直接业务和间接业务之间。