答辩问题
问题1、分析互联网的发展对保险市场营销的影响？
答：随着互联网的高速发展，现代电子、通讯技术为保险营销及营销管理带来了革命性的变化。它极大地提高了营销及管理的效率，将营销推向一个新境界。近年来世界上许多知名的保险公司纷纷在网上设立站点和主页，介绍保险知识，解答保险疑问，推销保险产品和提供保险服务。美国由于在网络用户密度等方面有明显的优势，因而是发展网络保险的先驱者。所谓真正电子商务型的网上保险大致是按这样的流程进行的:对客户在互联网上提出的投保意向，保险公司核保后通过互联网发出已填好的保险单，客户可以通过网络银行将保险费划拨到保险公司的帐户上，承保过程完全通过网络来完成;客户续期保险费的交纳、保险金的领取等都可以通过网络来实现，一切尽在“弹指一挥间”，足不出户就可以得到全方位的保险服务。
众所周知，互联网不受时间与空间的限制，因此保险公司可以通过网络营销来拉近与客户的距离，让客户更清晰、更直观、更快捷的了解产品信息。另一方面的优势在于，由于互联网的廉价，网络营销成本较低，在保险市场环境中更占优势，并且进一步延长了营业的时间与空间，跨越了地区与地区、城市与乡村、为打开保险公司的网络保险营销提供了先进的技术支持。
问题2、保险公司如何利用互联网做好市场营销？
答：保险公司要利用互联网做好市场营销，有以下几点建议：虽然目前保险公司基本都有自己的网站，但是真正实现网络销售的只是几家公司，而且销售的只是一些航空险等意外险。保险公司网站应该满足访问者和客户的需求，应提供网上投保、索赔、咨询等服务，如可以开辟“保险学习”专栏，提供有关保险的基本知识、法律法规、投保技巧、索赔程序等，从客户的角度帮助消费者选择最适合的保险产品。此外，可以通过与一些知名的网络热线等网络服务公司进行挂靠和联合，便于客户链接到公司的网站。
