答辩问题
问题1、请谈谈互联网技术对保险营销的影响？
答：互联网技术的发展无疑是促进了保险营销的发展，其主要影响有：一、降低经营成本：保险公司通过网络销售保单，可以省却目前花费在分支机构代理网点及营销员上的费用。保险险种、公司评价等方面信息电子化后可以节省印刷费、保管费。通过降低保险总成本从而降低保险费率，更好地吸引客户。二、信息量大且具有互动性：网络就如同一位保险专家，不仅随时可以为客户提供所需的资料，而且简洁、迅速、准确，大大克服了传统营销方式的缺陷。客户有什么要求和问题，可以通过上网直接和保险公司联系。借助互联网，顾客深居简出就可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统，获得诸如公司背景、保险产品及费率的详细情况，顾客可以随意访问多家保险公司的系统，比较其产品的价格。从中选择最合适的险种。三、有利于促进保险宣传和市场调研的电子化：在网络环境下，保险人可以用公告牌、电子邮件等方式向全球发布电子广告，向顾客发送有关保险动态、防灾防损咨询等信息，既能扩大保险宣传，又能提高服务水平，还能克服传统营销中借助报纸、印刷宣传小册子所固有的信息量小或成本高、时效差的不足。四、节省营销时间，加速新产品的推出以及销售：新产品设计出来后，几乎无需其他环节就可以立即进网，供顾客选择。由于网络的存在，投保人也用不着等待销售代表回复电话，可以自行查询信息，了解保险产品的情况。而且保险网络营销还具有24小时随时调用的优势，减少了市场壁垒，为保险公司提供了平等的竞争机会。
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问题2、如何看待车险市场的无序竞争？
答：车险市场的无序竞争实质来源于各家保险公司为了占据市场，争夺客户，推出优惠让利给客户，从而扰乱整个车险销售环境，也导致车险保费显得便宜，降低它的价值。车险市场的无序竞争不仅仅体现在不同保险公司的的竞争，还体现在同一家保险公司的营销员之间的竞争。车险销售也分为电话销售和营销员直接销售，即使是同一家保险公司，电话销售往往比营销员直接销售还要价格优惠，这很明显地突出车险销售竞争是多么地激烈。多年前的财险市场，因为车险手续费违规乱象而伤痕累累。最近一段时间以来，车险手续费重现无序竞争，财险业盈利前景堪忧。非理性竞争已经到了非整治不可的地步。而从4月26日开始，车险也全面启用实名制支付，出单前需要客户本人真实手机号认证，并由客户本人微信支付或自行刷卡缴费，不可代支付。同时，车险续保必须只能提前一个月，而取消了可以提前三个月续保的政策。这些措施大大地改善了车险市场的无序竞争，也促进了车险市场合规的发展。
