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浅析温州市五星级酒店外语使用和培训状况

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浅析温州市五星级酒店外语使用和培训状况

范文编号:JDGL009范文字数:7520浅析温州市五星级酒店外语使用和培训状况——以温州香格里拉大酒店为例目录一、温州市酒店业发展概况........................ ................. 1二、温州香格里拉大酒店英语使用现状..................... ......... ..1（一）样本酒店概况............................................

范文编号:JDGL009 范文字数:7520

浅析温州市五星级酒店外语使用和培训状况

——以温州香格里拉大酒店为例

一、温州市酒店业发展概况........................ ................. 1

二、温州香格里拉大酒店英语使用现状..................... ......... ..1

（一）样本酒店概况...................................................1

（二）语种调查.......................................................2

（三）各岗位职责对外语的要求.........................................2

（四）现酒店员工英语掌握情况.........................................3

三、酒店现有英语培训方法及存在问题.................................4

（一）酒店现有英语培训方法...........................................4

（二）酒店英语培训存在的问题及原因分析...............................4

四、改善酒店英语培训的解决方案......................................5

（一）增强酒店管理层对英语培训的投入意识.............................5

（二）优化英语培训师资结构...........................................5

（三）完善和落实英语培训制度.........................................6

（四）丰富培训内容和培训方法............ ...... ...... ...... ...... ...6

五、总结.............................................................. 6

参考文献.............................................................. 7

附录.............................................................. 8

摘要：随着温州酒店业的不断发展，外语的使用在酒店竞争中显得越来越重要。我们通过探讨与分析温州市五星级酒店外语使用状况，从中发现温州市五星级酒店在外语使用方面存在的问题与缺陷。希望对酒店的外语培训工作有所启示，提高酒店员工的外语素质，增加酒店的经济效益，促进酒店在竞争中获得健康可持续发展。

关键词：外语使用状况；外语培训；五星级酒店；温州市

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