浅析导游讲解对旅游景区形象影响

 摘要：中国旅游业随着改革开放的步伐，已成为国民经济中一个新的增氏点，而其中旅游景区形象对旅游业影响越来越大，因此打造自身、提高形象逐渐成为各旅游景区争先追逐的核心。导游作为一个景点景区的代言人，将直接影响到旅游景区在游客心目中的形象，因此导游的讲解对旅游景区形象起着至关重要的作用。文章分别阐述了导游讲解的重要性，导游讲解对旅游景点景区形象的影响以及目前出现的问题，最后对出现的问题提出相关参考意见。

关键词： 导游讲解；旅游景区；形象

目录

摘要………………………………………………………………………………………………5

关键词……………………………………………………………………………………………5

一、导游讲解的作用……………………………………………………………………………5

（一）导游讲解的简述…………………………………………………………………………5

（二）导游讲解重要作用………………………………………………………………………5

二、导游讲解对旅游景点景区形象的影响……………………………………………………6

(一)导游讲解是对旅游景区形象特色的宣传展示………………………………………… 6

(二)导游讲解有助于丰富旅游景区形象的内涵…………………………………………… 6

三、导游讲解存在的问题………………………………………………………………………6

（一）导游服务质量总体偏低，导游人员素质有待提高………………………………… 6

（二）导游人员薪金制度不合理…………………………………………………………… 7

 （三）导游人员结构知识的老化…………………………………………………………… 7

四、提高导游服务质量的思路…………………………………………………………………7

 （一）提高导游准入门槛，改革导游资格考试制度 ………………………………………7

 （二）加强导游员自身素质建设…………………………………………………………… 7

 （三）规范旅行社经营行为，建立合理的薪酬制度……………………………………… 8

 （四）尊重导游职业和导游人员…………………………………………………………… 8

 （五）加强培训和继续教育………………………………………………………………… 8

 （六）培养紧缺的外语导游人才…………………………………………………………… 8

（七）加大监督、管理力度………………………………………………………………… 8

结语………………………………………………………………………………………………9

参考文献…………………………………………………………………………………………9