HZBW公司人才流失工作改进研究

XCLW2435  HZBW公司人才流失工作改进研究  (字数：18983)

摘  要

随着我国税务服务行业的快速发展，HZBW公司从最初成立的十几人的团队发展至今近400人的省级子公司，客户数量从几十户持续扩增至100万户，在短短8年多的时间已经成长为一家在国内税务服务行业有绝对影响力和知名度的公司。作为一家税务行业以技术服务为主导的高新技术企业，近几年随着国家政策的变化，主营业务受到一定的冲击，而新的增值业务尚未成熟，为减少企业人力成本支出，员工的薪酬福利缩水，个人发展道路受阻，导致目前技术服务型人才流失严重。

人才作为企业长期稳定健康发展的动力和源泉，在宏观层面和微观层面均是决定企业发展的关键因素。所以，企业唯有人才充足，方能得到跨越式发展。从企业角度一定要警惕人才流失，人才的流失对于稳定职工队伍，实现企业目标，将产生不利影响。如何有效地降低人才流失、留住企业的关键人才，是当前HZBW公司面临的一个重要课题。

本文主要探讨HZBW公司如何留住技术服务型人才，减少人才的流失的问题。

首先，在现有人才流失理论研究的基础上，通过分析HZBW公司人才的特征及人才流动状况，从企业可改善的角度总结影响人才流失的关键要素。其次，针对关键影响要素，从制定科学的录用制度、构建合理的薪酬福利体系、完善培训机制、建立人才培养模式、塑造企业文化和职业生涯管理角度提出一些减少技术服务型人才流失的对策。本文最后采用问卷调查法、访谈法进行实证研究：结合HZBW公司人员结构、人才流失的态势、对企业的影响、通过满意度调查和离职访谈记录分析查找HZBW公司人才流失的主要原因，并提出相应的措施。

关键词：技术服务企业；人才流失；原因；对策

目  录

摘要 1

第1章 引言 2

1.1研究背景 2

1.2研究目的与意义 2

1.2.1研究目的 5

1.2.2研究意义 5

1.3研究思路与方法 2

1.3.1研究思路 5

1.3.2研究方法 5

1.4可能获取的成果 2

第2章 研究基础 3

2.1人才的概念及分类 3

2.1.1人才的概念 5

2.1.2人才的分类 5

2.2人才流动与人才流失 3

2.2.1人才流动 5

2.2.2人才流失 5

2.3理论基础 3

2.3.1激励理论 5

2.3.2双因素理论 5

2.3.3离职模型 5

2.4国内外关于人才流失影响因素的研究现状 3

2.4.1国外关于人才流失影响因素的研究现状 5

2.4.2国内关于人才流失影响因素的研究现状 5

第3章HZBW公司人才流失的现状及影响分析 4

3.1HZBW公司简介 4

3.1.1HZBW公司概况及企业文化 5

3.1.2HZBW公司组织架构 5

3.2 HZBW公司人才流失现状 4

3.2.1人才流失率逐年升高 6

3.2.2离职人员呈年轻化趋势 5

3.2.3高学历人才流失率增加 5

3.3人才流失对HZBW公司发展产生的影响 4

第4章 HZBW公司人才流失原因及应对策略 5

4.1 HZBW公司人才流失影响因素的问卷调查统计及关键人才访问分析 5

4.1.1薪酬福利缺乏竞争力 5

4.1.2晋升空间受限 5

4.1.3工作内容及性质与预期不符 5

4.1.4企业缺乏人才发展观 5

4.2 HZBW公司人才流失应对策略 5

4.2.1建立具有竞争力的薪酬福利体系和激励机制 5

4.2.2完善人才培养模式 5

4.2.3优化企业管理制度 5

4.2.4加强企业文化建设及员工关怀 5

结束语 6

附录 7

参考文献 8

致谢 9