企业员工敬业度影响因素研究

[摘 要] 员工敬业度通过影响员工的工作质量和效率，进而影响企业产品和服务的质量，从而对顾客的满意度和忠诚度产生影响。可见，拥有敬业的员工对于企业的长期发展至关重要。尤其是对于劳动密集型的制造企业来说，其员工往往具有流动性大、一线员工年轻化等特点，这更增加了员工敬业度管理的难度。因此，探讨如何科学衡量制造业企业员工的敬业度的影响因素，并且从理论和实践两方面探究企业员工敬业度影响因素，对于企业提升员工敬业度具有一定借鉴和参考作用，并对其人力资源管理及企业长远发展都具有十分重要的意义。

[关键词] 企业员工；敬业度；工作质量；人力资源管理