企业文化对企业核心竞争力的影响研究——以杭州之江饭店为例

摘要

在竞争日益激烈的时代，优秀的企业文化能让企业保持旺盛的生命力，是推动企业可持续发展的强大动力。通过确立企业的发展战略，强化企业的工作服务理念，制定创新性的管理制度，培养企业精神，塑造企业形象，可以形成独特的企业核心竞争力。杭州之江饭店有着浓厚的历史文化积淀、明确的发展战略和先进的管理制度等，这些构成了它特有的企业文化，带给了饭店源源不断的社会和经济效益。但是，饭店企业文化的建设也存在诸多问题，比如硬件条件相对落后、创新求变缺乏紧迫感、学习氛围不够浓厚等问题，这就需要饭店进一步发掘自身特点，扬长避短，发展适应新经济形势的企业文化，使企业立于不败之地。

关键词　企业文化；企业核心竞争力；企业文化应用；企业发展

目录

摘要 I

一、企业文化和企业核心竞争力的内容与关系 1

（一）企业文化的内容和特征 1

1.企业文化的定义 1

2.企业文化的构成 1

3.企业文化的特征 2

（二）企业核心竞争力的内容和特征 3

1.企业核心竞争力的定义 3

2.企业核心竞争力的内容构成 3

3.企业核心竞争力的特征 4

（三）企业文化对提升企业核心竞争力的作用 4

1.企业文化对核心竞争力具有激励作用 4

2.企业文化对核心竞争力具有凝聚作用 4

3.企业文化对核心竞争力具有引导作用 4

4.企业文化对核心竞争力具有约束作用 5

5.企业文化具有塑造形象的作用 5

二、杭州之江饭店的企业文化对企业核心竞争力的作用 5

（一）杭州之江饭店的企业文化内容 5

1.悠久的历史孕育了浓厚的杭州本土文化气息 5

2.会议硬件设施齐全，打造特色会议中心 5

3.企业发展战略及服务理念 6

4.企业鲜明的组织结构及先进的管理制度 6

（二）杭州之江饭店的企业文化在企业核心竞争力中的应用 6

1.经营创收逐年提高 6

2.省党务政务服务高效有序实施 7

3.经营拓展，培育新经营增长点 7

4.关爱员工，扎实为员工办实事、办好事 7

三、杭州之江饭店企业文化管理中存在的问题 8

（一）硬件条件相对落后 8

（二）创新求变缺乏紧迫感 8

（三）学习氛围不够浓厚 8

四、杭州之江饭店提升企业文化作用的建议 8

（一）合理定位、在服务上作文章 8

（二）凸显以人为本 9

（三）倡导联盟双赢 9

（四）追求和谐发展 9

参考文献 10

致谢 10