基于胜任力模型的企业招聘体系的研究——以L公司为例

 摘  要

人力资源管理是现代企业管理的重要内容。招聘模块作为企业人力资源管理的子系统，通过招聘、甄选等一系列的活动来为企业获取合适的人才。通过调查可知，我国多数企业都存在招聘流程不规范，人才甄选方法不科学，招聘效益较低的问题。而在知识经济时代，企业形成核心竞争力的关键在于获得具备核心能力的，能为顾客创造独特价值的核心人才，胜任力模型就是用来描述人才的这种核心能力的工具。本文重点围绕胜任力模型在公司内部人才招聘中的作用及有效性进行展开，寻求一种企业快速、准确获取人才信息的途径。

通过对胜任力模型在公司/企业内部招聘中的作用及过程进行分析研究，阐述其意义，并解释了其在企业招聘人才过程起到的作用与一般招聘的区别，并明确指出胜任力模型理论在L公司招聘环境中的运用，提高人员招聘与公司岗位的匹配度。

关键词：胜任力；胜任力模型；招聘体系

目录

一、 绪论 1

（一）选题背景与意义 1

（二）国内外研究现状及水平 1

1.2.1 国外研究水平 1

1.2.2 国内研究水平 2

二、胜任力模型理论基础及其构建 4

（一） 胜任力模型的理论基础 4

2.1.1 胜任力的定义 4

2.1.2 胜任力模型的定义 4

（二）胜任力模型的构建 5

2.2.1 胜任力模型的组建方法 5

2.2.2 胜任力模型的组建流程 6

三、传统企业招聘体系引入胜任力模型的可行性分析 8

（一）传统招聘体系的不足 8

（二）胜任力模型在企业招聘中的优势简析 9

四、基于胜任力模型的招聘体系的构建 11

（一）胜任力模型招聘体系的特点分析 11

（二）胜任力模型招聘体系的构建方法 11

4.2.1 基于胜任力模型的招聘 11

4.2.2 基于胜任力模型的甄选 12

4.2.3 胜任力模型的招聘结果评价 14

五、L公司案例探究 15

（一）L公司背景简介 15

（二） L公司人力资源招聘的问题及原因分析 17

（三）L公司胜任力模型的构建 18

5.3.1 L公司胜任力模型的总框架 19

5.3.2 L公司胜任力模型构建实施的过程及方法 19

5.3.3 建立和修正L公司胜任力列表的参考模型 20

（四） L公司胜任力模型 23

5.4.1 组织胜任力模型 23

5.4.2 功能胜任力模型 24

（五）胜任力模型在L公司招聘活动中的实际应用 25

5.5.1 胜任力模型应用中招聘消息的发布过程 25

5.5.2 求职申请表的设计使用 25

5.5.3 面试过程技巧及设计、应用 26

5.5.4 人才甄选方法的评估 27

（六）实际案例-服务工程师岗位招聘的应用 27

（七）招聘效果的评估 30

（八）基于胜任力模型招聘的总结 30

结  论 32

参考文献 33

致  谢 35