航空公司安全绩效管理探究和思考

摘要

近年以来随着市场经济的不断发展，航空运输的需求量正在不断的增加。但由于航空公司在人力资源以及基础设施等方面的管理中还存在着较多的问题，因此航空运输的安全性也难以得到充分的保障。在飞机数量越来越多以及航空运输量激增的最近几年，采取合理的手段对事故发生率进行控制，已经成为目前航空公司的主要工作内容。其对于安全绩效的评价是安全管理工作中的一个重要组成部分，也是实现事前进行问题控制有效手段。通过对公司的安全绩效系统化性能的评估，不仅能够及时地掌握安全管理工作状况，同时还能够及时从其中发现一些问题，并找出解决这些问题的有效措施，从而实现安全水平的进一步提升。

近年来航空公司总会出现一些空难事故，让人们记忆最深刻的要属2014年那年马航的空难事件，原本一直亏本的马航，在出现这个事件后，给马航自身公司和社会造成十分恶劣的影响，最后迫使马航不得不破产重组，这是很让人悲哀的一件事情！对于航空公司来说安全永远是第一位的，安全高于一切，所以航空公司安全绩效对航空公司发展有举足轻重的作用。

安全绩效考核很重要，对于工作内容进行检验的标准，是根据活动流程以及延伸效果分析以后所得出的结论。也就是说从绩效考核中衡量出来的，下面几种是航空公司最常使用的几种考核方式：（1）关键绩效指标（KPI）。（2）平衡记分卡（BSC）。（3）指标破解法。（4）360度绩效评估法。（5）安全绩效积分法。

关键词　航空公司  安全绩效  安全绩效考核方法

目录

摘要 I

一、绪论…………………………………………………………………1

（一）研究背景及意义………………………………………………………………1

1研究背景.......................................................................................................................1

2研究意义………………………………………………………………………………………….1

（二）国内研究现状…………………………………………………………………1

1 安全绩效的定义………………………………………………………………………………...1

2 安全绩效的评估……………………………………………………………………………….. 2

3 安全绩效的影响因素…………………………………………………………………………...2

（三）国外研究现状………………………………………………………………....3

（四）安全绩效研究上存在的差异的阐述……………………………………..…..4

二、安全绩效管理的设计与实施……………………………..……..….5

（一）对安全绩效的理解与认识…………………………………………………….5

（二）安全绩效责任的明确………………………………………………………….5

（三）安全绩效制度的设计………………………………………………………….6

（四）安全绩效目标的设置………………………………………………………….6

（五）安全绩效指标的考核…………………………………………………………7

1安全绩效指标的实现……………………………………………………………….……………7

2安全绩效指标的考核方法…………………………………………………………………….…8

3竞争淘汰机制………………………………………………………………………………….…8

三、安全绩效管理的持续完善……………………………….…………9

（一）努力实现从控制型安全绩效文化向承诺型安全绩效文化转变……………9

（二）完善安全绩效管理结构，改进安全绩效考核模式…………………………9

（三）不仅要有高风险后果绩效指标，还要有低风险后果绩效指标来测量和监控安全绩效…………………………………………………………………...………9

（四）建立部门和个人安全绩效电子档案…………………………………………9

四、对厦门航空有限公司的安全绩效的认识及研究……………..…..10

（一）厦门航空有限公司简介……………………………………………...………10

（二）加强厦门航空有限公司绩效管理的规范性…………………...……………10

（三）厦门航空有限公司对安全绩效实施过程的全面管理…………..…………10

1 考核标准的统一…………………………………………………………………...…………..11

2 考核条款的全面……………………………………………………………………………….11

3 正面激励为主………………………………………………………………………………….11

4 考核效果明显………………………………………………………………………………….11

（四）厦门航空公司在安全绩效管理中存在的不足………………….………….12

1 如何正确认识安全绩效管理………………………………………………………………….12

2 如何做好安全绩效沟通……………………………………………………………………….12

3 如何动态修订安全管理过程考核条款……………………………………………………….12

4 如何利用信息系统进行安全绩效管理……………………………………….………………12

五、结束语……………………………………………………………..13

参考文献………………………………………………………………..14

致谢……………………………………………………………………..15