员工工作满意度及影响因素的研究------以XX某金融公司为例

摘要

员工满意度是反映企业达成员工需求的实际结果，是员工对企业的一种主观的价值判断。如果企业的实际情况无法满足员工的需求，导致人员流动频繁，则会直接影响企业的发展。人才的流失率一直是企业管理中比较关注的一项重要指标，所以提高员工满意度是企业需要重点研究的问题。通过对员工满意度及影响因素的调查和分析，能够快速、有效地找出管理中存在的问题，为提高企业管理有效性提供改进依据。本文以瑞安某金融公司为例，通过科学的调查分析该公司员工满意度的现状，从敬业、工作、人际关系、制度、培训发展、薪酬福利等方面全面分析和了解员工满意度情况，找出影响因素，并对存在的问题提出相应的对策，助力企业朝着更好的方向发展。

关键词　员工满意度 影响因素 瑞安某金融公司

目    录

摘要 I

引言 1

一、员工满意度研究的背景及意义 2

（一）员工满意度研究的背景 2

（二）员工满意度研究的意义 2

二、员工满意度的相关理论概述 3

（一）员工满意度定义 3

（二）员工满意度的影响因素概述 3

三、瑞安某金融公司满意度调查分析 4

（一）瑞安某金融公司满意度调查设计 4

1.调查说明 4

2.调查问卷设计概况 4

（二）瑞安某金融公司员工满意度调查结果分析 4

1.参与调查的员工基本情况分析 4

2.员工满意度调查整体情况分析 4

3.员工满意度影响因素公司层面分析 4

4.员工满意度影响因素员工层面分析 4

四、针对调查结果实施的改进策略 5

（一）员工沟通聚到问题 5

（二）公司制度执行问题 5

（三）员工激励问题 5

（四）薪酬福利问题 5

五、结论 6

参考文献 7

致谢 8